Supervisor (a) Comercial e de Relacionamento

Hands RH; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento em São Paulo busca um profissional para gerenciar a conformidade e suporte técnico, além de liderar a equipe de vendas. O candidato ideal possui experiência na área, comunicação eficaz e conhecimento em CRM. A posição oferece um salário fixo de R$3.500,00 mais comissões, com benefícios variados como vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Convênio médico

Assistência odontológica

Participação nos lucros e resultados

Desconto em Exames assistenciais

Credencial SESC

Kit Bebê a bordo

Presente de aniversário

Descanso nas emendas de feriados remunerados

Premiação por Assiduidade

Qualificações

• Experiência na área comercial.
• Comunicação verbal e não verbal eficaz.
• Conhecimento em CRM e experiência em gestão de equipes.

Responsabilidades

• Conformidade e Suporte Técnico.
• Gerenciar transferências de prontuários com prestadores anteriores.
• Delegar tarefas e supervisionar a equipe.
• Definir e apresentar metas trimestrais com foco em desempenho.

Conhecimentos

Experiência na área comercial

Comunicação verbal e não verbal

Proativo

Conhecimento em CRM

Gestão de equipes

Formação académica

Superior Completo

Ferramentas

CRM Ploomes

Pacote Office: Intermediário ou Avançado

Descrição da oferta de emprego

Seguimento: Saúde e Segurança do Trabalho

Atividades:

• Conformidade e Suporte Técnico.
• Atualizar o sistema SOC com os dados dos clientes.
• Solicitar e auditar prontuários médicos de clientes novos e antigos.
• Gerenciar transferências de prontuários com prestadores anteriores.
• Acompanhar e garantir a integridade dos prontuários de novos clientes.
• Realizar auditorias e enviar prontuários em casos de cancelamento contratual.
• Elaborar manuais e comunicados internos conforme a necessidade.
• Relacionamento com Clientes e Pós-Venda.
• Realizar reuniões periódicas para acompanhar a jornada do cliente e registrar no SOC.
• Analisar reuniões de boas-vindas com novos clientes.
• Analisar solicitações e atuar na causa raiz dos problemas.
• Coletar feedbacks e repassar às equipes internas para melhorias.
• Visitar prestadores para ampliar a rede de parceiros.
• Gestão Comercial e de Equipe
• Delegar tarefas, organizar rotinas e supervisionar o cumprimento de processos.
• Motivar a equipe de vendas, definindo metas e responsabilidades.
• Distribuir leads, aprovar propostas e contratos.
• Avaliar o desempenho da equipe com feedbacks e reuniões semanais.
• Gerenciar comissões e realizar avaliações mensais de performance.
• Manter comunicação ativa com a diretoria, reportando resultados e necessidades.
• Planejamento Estratégico e Análise de Mercado
• Definir e apresentar metas trimestrais com foco em desempenho.
• Desenvolver estratégias comerciais e planos de ação.
• Monitorar campanhas de marketing e fornecer feedbacks à equipe.
• Avaliar serviços de parceiros e propor melhorias na conversão.
• Realizar pesquisas de mercado e acompanhar a concorrência.
• Identificar tendências e antecipar necessidades dos clientes.
• Elaborar relatórios estratégicos e mensais para a diretoria.
• Promover melhorias contínuas e inovação nos serviços.

Exigências:Experiência na área comercial, comunicação verbal e não verbal, proativo, conhecimento em CRM e experiência em gestão de equipes.

Escolaridade: Superior Completo.

Cursos extracurriculares:

• Vendas/ Comercial, marketing e gestão.
• Pacote Office: Intermediário ou Avançado.

Softwares:CRM Ploomes (diferencial)

Horário e dias de Trabalho: 07h às 16h48 de segunda a sexta.

Salário:R$3.500,00 fixo + Comissão/Variável (até 6%).

Benefícios:

• Vale-Transporte.
• Vale-Refeição.
• Vale-Alimentação.
• Convênio médico.
• Assistência odontológica.
• Participação nos lucros e resultados.
• Desconto em Exames assistenciais.
• Credencial SESC.
• Kit Bebê a bordo.
• Presente de aniversário.
• Descanso nas emendas de feriados remunerados (de forma alternada).
• Premiação por Assiduidade.