Sucesso do Cliente (E-commerce)

Mad Sales Call Center Outsourcing; Caratinga; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Caratinga busca profissionais para garantir uma ótima experiência ao cliente e resultados reais. As principais responsabilidades incluem onboarding, relacionamento e fidelização, além de prevenir problemas. Os candidatos devem ter boa comunicação e um perfil organizado, empático e focado em soluções. A empresa oferece um ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos contínuos.

Serviços

Ambiente colaborativo e em crescimento

Oportunidade de desenvolvimento profissional

Treinamentos e aprendizado contínuo

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação são essenciais para esta posição.
• Ser organizado(a) e empático(a) é fundamental para o sucesso no relacionamento com os clientes.
• Foco em soluções e capacidade de prevenir problemas são necessários.

Responsabilidades

• Onboarding e acompanhamento de clientes.
• Relacionamento e fidelização dos clientes.
• Prevenção de problemas e redução de cancelamentos.
• Coleta de feedbacks dos clientes.
• Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.

Conhecimentos

Boa comunicação

Perfil organizado

Empatia

Foco em solução

Descrição da oferta de emprego

Objetivo: Garantir que o cliente tenha uma ótima experiência e alcance resultados reais com nossos produtos/serviços.
Principais atividades:

• Onboarding e acompanhamento de clientes;
• Relacionamento e fidelização;
• Prevenção de problemas e redução de cancelamentos;
• Coleta de feedbacks;
• Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.

Requisitos:

• Boa comunicação;
• Perfil organizado, empático e focado em solução.

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e em crescimento;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Treinamentos e aprendizado contínuo.

Salário: Salário + Bonificação por resultados.