Subgerente de Loja - Shopping

Lojas Guido; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de varejo em Maceió está buscando um Subgerente de loja. O candidato ideal deve ter experiência em liderança e ser apaixonado por vendas. Este papel envolve atendimento ao cliente, supervisão de operações e gestão da equipe, com um enfoque na melhoria dos resultados. A empresa oferece assistência médica, auxílio alimentação e premiações por desempenho.

Serviços

Assistência Médica e odontológica

Cartão de benefícios

Vale Transporte

Remuneração competitiva com base nas vendas

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

Seguros de vida

Qualificações

• Desejável ter atuado em funções de liderança no varejo.
• Habilidades em comunicação assertiva e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes na loja ou por telefone para solucionar reclamações.
• Supervisionar a limpeza da loja e a organização do estoque.
• Controlar as despesas gerais da loja para otimizar custos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de equipe

Controle de estoque

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo em Administração

Descrição da oferta de emprego

Overview

Se você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por vendas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Buscamos pessoas que tenham senso de dono e queiram participar de novos projetos. Uma pessoa que goste de aprender (e ensinar) junto com o time. O Subgerente de loja é responsável por solucionar os problemas dos clientes, garantindo sua satisfação e evitando reclamações judiciais. Apoiar o gerente nas atividades administrativas e operacionais da loja, como emissão de documentos fiscais, acompanhamento de montagens, controle de estoque, organização e limpeza da loja, permitindo que o gerente tenha maior foco em vendas e gestão estratégica.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente e Solução de Problemas
• Atender clientes na loja ou por telefone para solucionar reclamações e fornecer informações, buscando resolver os problemas em conjunto com os setores responsáveis.
• Monitorar pendências e serviços de assistência técnica, cobrando os setores responsáveis para garantir soluções rápidas e evitar processos no PROCON e Juizado.
• Solicitar e acompanhar o envio de produtos de troca para a assistência técnica.
• Representar a empresa junto a órgãos públicos, quando designado pelo gerente.
• Gestão Operacional da Loja
• Programar e acompanhar reagendamentos de montagens da loja.
• Supervisionar a limpeza da loja e a organização do estoque em conjunto com o auxiliar de serviços gerais.
• Implementar inventários diários, focando em produtos de alto risco, por meio da análise de relatórios no sistema e conferência de estoque.
• Acompanhar o recebimento de mercadorias para reabastecimento da loja.
• Garantir a correta precificação e cartazeamento dos produtos.
• Inspecionar produtos avariados e itens de saldo, informando ao gerente para manter um mix atrativo.
• Administração e Processos Internos
• Verificar e providenciar o envio de notas fiscais para o setor fiscal via malote.
• Organizar e encaminhar documentos para o RH, além de manter o controle do livro de ponto.
• Controlar as despesas gerais da loja, analisando e implementando ações para otimizar custos e melhorar a lucratividade.
• Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos junto ao setor pertinente.
• Gestão da Equipe e Desenvolvimento
• Acompanhar os vendedores em negociações para melhorar o desempenho e os resultados, utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
• Solicitar e/ou conduzir treinamentos técnicos para a equipe.
• Supervisionar a organização e limpeza dos setores de vendas, garantindo um ambiente adequado para clientes e colaboradores.
• Substituição e Suporte ao Gerente
• Substituir o gerente de loja em sua ausência, assumindo suas responsabilidades.
• Auxiliar o gerente de loja na realização das seguintes atividades:
• Acompanhar a expedição de mercadorias.
• Realizar procedimentos para devoluções e cancelamentos de compras, verificando registros no caixa e estoque.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

Experiência: Desejável ter atuado em funções de liderança no varejo.

Competências Técnicas: Atendimento ao cliente, gestão de equipe, controle de estoque, processos administrativos e operacionais.

Habilidades Comportamentais: Liderança, comunicação assertiva, resolução de problemas, organização e foco em resultados.

Informações adicionais

O que temos para você:

• Saúde: Assistência Médica e odontológica;
• Auxílio alimentação: Cartão de benefícios;
• Mobilidade: Vale Transporte;
• Premiação por resultado: Remuneração competitiva com base nas vendas e comissões;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
• Seguros de vida