Recepcionista/Secretária

vagas.sc; Palhoça; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica de alto padrão em Palhoça busca uma Recepcionista/Secretária que será responsável por organizar a recepção, atender pacientes de maneira acolhedora e garantir uma experiência positiva. O horário inclui expediente de segunda a sexta e, ocasionalmente, sábados. O salário é de R$ 1.978,00 bruto, além de benefícios como vale alimentação e transporte. Se você é comunicativa e organizada, esta vaga pode ser sua!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Folga no dia do aniversário

Prêmio de assiduidade

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente com simpatia e cordialidade.
• Atenção aos detalhes e organização das tarefas na recepção.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com cordialidade e empatia.
• Organizar a recepção e alimentar a agenda eletrônica.
• Entrar em contato com pacientes para confirmar consultas.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Organização

Proatividade

Facilidade com tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Recepcionista/Secretária de Clínica Odontológica – Palhoça

Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nossa clínica odontológica de alto padrão, localizada na Palhoça, reconhecida pela excelência no atendimento humanizado e pelo cuidado com o paciente. Se você é comunicativa, organizada, tem facilidade em trabalhar com pessoas e busca crescer profissionalmente em um ambiente estruturado e acolhedor, essa vaga pode ser sua!

Sobre a Oportunidade

A recepção é o primeiro contato que o paciente tem com a clínica, e é ela quem proporciona a experiência inicial. Procuramos alguém que valorize organização, atendimento de qualidade e que se sinta motivada a trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.

Principais Responsabilidades

• Organizar a recepção diariamente.
• Recepcionar pacientes com cordialidade, empatia e simpatia, garantindo um atendimento acolhedor.
• Atender prontamente ao interfone e liberar a entrada dos pacientes quando necessário.
• Abordar todos os pacientes, se apresentando com nome e saudação adequada (bom dia/boa tarde/boa noite).
• Identificar se o paciente é ativo ou se está em sua primeira consulta.
• Acolher novos pacientes e orientá-los durante todo o processo.
• Garantir a continuidade dos tratamentos com o mesmo dentista responsável, conforme a especialidade.
• Confirmar as entregas de materiais/trabalhos com o estoque no dia anterior.
• Entrar em contato com os pacientes um dia antes para confirmar as consultas.
• Em caso de atraso de cerca de 20 minutos, entrar em contato com o paciente para oferecer remanejamento de horário.
• Alimentar a agenda eletrônica com precisão, atualizando o status dos pacientes (atendido, confirmado, agendado, faltou, sala de espera).
• Registrar os resultados dos contatos de confirmação (confirmado, remarcado, desmarcado, cancelado).
• Após o atendimento, registrar o protocolo do próximo procedimento, com detalhes sobre o dentista, paciente, procedimento e tempo estimado.
• Identificar situações de emergência (dor, sangramento, fraturas, etc.) e encaminhar imediatamente ao dentista responsável, comunicando a diretoria.
• Emitir receituários, coletar a assinatura do dentista e orientar o paciente sobre o pré e pós-operatório.
• Preencher corretamente os dados cadastrais do paciente, solicitando documentos quando necessário.
• Para receitas não pré-cadastradas no sistema, buscar orientação do dentista fora da recepção.
• Garantir que todos os pacientes sejam atendidos dentro do tempo estipulado, monitorando o tempo de espera.
• Realizar a interface entre pacientes e dentistas para esclarecimento de dúvidas simples.
• Recepcionar exames radiológicos, documentação ortodôntica e trabalhos laboratoriais, registrando e controlando adequadamente.
• Organizar a recepção ao final do expediente.

Horário de Trabalho

• Segunda a sexta-feira: 07h45 às 18h00 (1h30 de intervalo)
• Sábados: 1 a 2 sábados por mês, das 08h00 às 13h00 (geralmente é até meio-dia, mas é importante mencionar a possibilidade de até as 13h00)

Perfil que Buscamos

• Excelente comunicação e simpatia
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade, pontualidade e postura responsável
• Facilidade com tecnologia e atendimento digital
• Desejo genuíno de entregar um atendimento acolhedor e memorável

Salário e Benefícios

• Salário: R$ 1.978,00 bruto
• Vale Alimentação
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Hora extra paga conforme a legislação
• Folga no dia do aniversário (após experiência)
• Prêmio de assiduidade
• Outros beneficioss após período e experiência.

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Recepcionista/Secretária – Palhoça.