Recepcionista – Recepções – Glória D’or

Rede D'Or São Luiz; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde no Rio de Janeiro está buscando um atendente para a Recepção Emergência. O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, atualização de dados e gestão de autorizações relacionadas a exames e internações. Procuramos pessoas com ensino médio completo, experiência em atendimento e desejável conhecimento em informática. Oferecemos escala de trabalho flexível e ambiente dinâmico.

Qualificações

• Desejável experiência na área da saúde.
• Capacidade de realizar atendimento ao cliente com eficiência.
• Boa comunicação e atualização de informações.

Responsabilidades

• Atender clientes na Recepção Emergência e garantir cadastro correto.
• Atualizar livro de ocorrências e informações recebidas.
• Solicitar e acompanhar autorizações com Operadoras de Saúde.
• Controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição.
• Manter-se informado sobre processos de exames.

Conhecimentos

Conhecimento em pacote Office

Habilidade com informática

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Desejável conhecimento em pacote Office;
• Desejável habilidade com informática para utilização do sistema;
• Desejável ter experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência na área da saúde, será um diferencial.

Atividades

• Realizar o atendimento dos clientes, na Recepção Emergência, garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário;
• Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma a prestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;
• Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios;
• Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor;
• Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição;
• Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição.

Outras Informações

• Local de Trabalho: Glória/RJ;
• Escala de Trabalho: (12x36) ou (5x2) ou (6x1);
• Horário de Trabalho: Plantonista ou Diarista;
• Disponibilidade para treinamento.