Recepcionista Comercial

Mbm Soluções Para Rh; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma clínica veterinária em São Paulo está em busca de um profissional para atendimento humanizado e organizacional na recepção. As responsabilidades incluem gerenciar o primeiro contato com tutores e pets, otimizar o fluxo de consultas, elaborar orçamentos e controlar pagamentos. O trabalho é realizado de forma PJ, com remuneração a partir de R$ 14,20 por hora, com possibilidade de aumento baseado no volume de atendimentos. Espera-se empatia, boa comunicação e organização do candidato.

Serviços

Bônus por agendamento de consultas

Ambiente acolhedor

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Capacidade de gerenciar agendas e realizar follow-ups comerciais.
• Conhecimento em vendas e negociação.

Responsabilidades

• Gerenciar o primeiro atendimento e recepção de tutores e pets.
• Otimizar o fluxo de consultas e sessões de tratamento.
• Elaborar orçamentos claros e flexíveis.
• Controlar o fluxo de caixa da recepção.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Organização

Descrição da oferta de emprego

Local

Fisioanimal – Vila Roma – Zona oeste – São Paulo

Missão do Cargo

Garantir o atendimento humanizado e acolhedor, seguindo o padrão de excelência da Fisioanimal.

Responsabilidades Principais

Atendimento e Agendamento (Recepção)

• Realizar o primeiro atendimento e receção de tutores e pets (presencial, telefônico e via WhatsApp) com cordialidade, empatia e proatividade.
• Gerenciar as agendas dos médicos veterinários, otimizando o fluxo de consultas, avaliações e sessões de tratamento.
• Manter o ambiente da recepção organizado, limpo e acolhedor, garantindo a melhor experiência ao cliente.
• Realizar o cadastro e atualização de dados de clientes e pacientes no sistema da clínica.

Venda Consultiva e Comercialização (Viés Comercial)

• Apresentação de Tratamentos: Após a avaliação veterinária (Fisiatria, Acupuntura, Ozonioterapia, etc.), receber o plano de tratamento indicado e apresentá-lo ao tutor.
• Negociação e Conversão: Explicar detalhadamente os benefícios clínicos e o valor agregado de cada procedimento, transformando a indicação em um pacote de tratamento (sessões / serviços).

Orçamentos

Elaborar e apresentar orçamentos de forma clara, flexível e persuasiva, buscando a melhor solução financeira que garanta a adesão ao tratamento completo.

Follow-up Comercial

Realizar o acompanhamento ativo (follow-up) de orçamentos pendentes, objetivando a conversão e o fechamento da venda.

Administrativo e Financeiro

• Receber pagamentos e controlar o fluxo de caixa da recepção.
• Garantir a organização e o arquivamento de documentos e prontuários.
• Comunicar à equipe clínica sobre mudanças de agenda ou particularidades de atendimento.

O que oferecemos?

• Contratação PJ – valor do salário será por hora trabalhada (à partir de R$ 14,20 / hora) podendo o valor aumentar conforme aumento do atendimento.
• Horário de segunda à sábado (sendo sábado meio período). Bônus por agendamento de consultas novas.