[Promotiva] Analista De Operações (Qualidade)

Wiz Co; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em serviços financeiros está em busca de um profissional para atuar na gestão de processos na sua unidade em Barueri, SP. O candidato ideal possui Ensino Superior e experiência na área de Qualidade, além de conhecimentos avançados em PowerPoint e Excel. A função inclui a realização de contatos ativos com empresas, vistoria e notificação sobre conformidade, contribuindo para a melhoria contínua. Este modelo de trabalho é híbrido, oferecendo flexibilidade.

Qualificações

• Experiência na área de Qualidade necessária.
• Capacidade de realizar apresentações executivas e relatórios.
• Experiência em Ouvidoria é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com empresas para esclarecimentos.
• Vistoriar empresas para garantir conformidade.
• Notificar empresas sobre problemas de comercialização.
• Monitorar vendas e garantir qualidade nas interações.

Conhecimentos

Gestão de Processos

Análise de Dados

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

PowerPoint

Excel

SharePoint

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Olá!

Somos a Promotiva, gestora da maior rede de Correspondentes Bancários do Banco do Brasil, que atuam sob a marca Mais BB.

A unidade atende rede de centenas de parceiros negociais, que ofertam produtos financeiros, consórcio e produtos de seguridade de forma presencial e remota em todo território nacional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo!

Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar.

O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex , o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial nossos escritórios e 2 dias de casa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato ativo com as empresas e sanar eventuais dúvidas garantindo se esta dentro dos parâmetros de comercialização do produto;
• Vistoriar empresas pré e pós credenciada, garantindo e cumprindo as exigências da autorregulação;
• Notificar a empresa quanto a eventuais vícios de comercialização identificados;
• Monitorar as vendas fonadas atuando no feedback e calibragem das gravações x script estabelecido pela gestora do produto.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo;
• Vivência com Gestão de Processos;*
• Experiência na área de Qualidade;
• Experiência com apresentações (executivas, de resultados, etc);
• Conhecimento avançado em PowerPoint / Excel

Serão diferenciais :

• Experiência em Análise de Dados.
• Conhecimento em SharePoint;
• Conhecimento em Power BI;
• Vivência em Ouvidoria.
• Organização com interface entre as áreas de Compliance e Jurídica para otimização de processos.

Informações adicionais

Ao longo da história, carregamos a coragem de quem não tem medo de arriscar e a força de quem é capaz de transformar desafios em oportunidades.

Ideias em ações.

Possibilidades em realizações.

Tudo isso pois somos feitos de gente!