Pessoa Analista de Sucesso em Licitação

Effecti ✻; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no Brasil busca um profissional para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. O candidato ideal criará relacionamentos sólidos com os clientes, identificará oportunidades de negócio e trabalhará para garantir um alto nível de satisfação. Oferecemos um ambiente de trabalho home office flexível e benefícios como vale alimentação, plano de saúde e um plano de carreira. Se você valoriza a inovação e a colaboração, esta é a sua oportunidade!

Serviços

Vale Alimentação de R$ 770,00

Auxílio Home Office de R$ 230,00

Plano de Saúde 100% pago pela empresa

Day Off no Aniversário

Cadeira Gamer

Descontos em Farmácias

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente.
• Bom conhecimento em licitações é essencial.
• Experiência em monitorar e reverter churn.

Responsabilidades

• Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes.
• Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão.
• Desenvolver atuação estratégica para engajamento de clientes.
• Manter contratos estáveis e explorar possibilidades de expansão.

Conhecimentos

Raciocínio lógico

Análise de dados

Organização

Comunicação clara

Resiliência

Postura profissional

Formação académica

Ensino superior em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas

Ferramentas

Licitações

Descrição da oferta de emprego

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?

Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.

Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!

Inscreva-se e venha crescer com liberdade!

• Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes;
• Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);
• Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;
• Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;
• Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;
• Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;
• Monitorar, tratar e reverter Churn;
• Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;
• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.
• Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;
• Organização para garantir qualidade nas entregas;
• Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;
• Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;
• Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;
• Boa comunicação para ser claro e assertivo;
• Experiência e bom conhecimento em licitações;

💠 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira;

💠 Modalidade de Trabalho: Home office;

💠 Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash;

💠 Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash;

💠 Plano de Saúde : Empresa paga 100% da mensalidade;

💠 Plano de Saúde Emocional ;

💠 Descontos em Farmácias;

💠 Day Off no Aniversário;

💠 Cadeira Gamer;

💠 Plano de Carreira;

Somos a Effecti e nosso propósito é crescer com liberdade!

Desenvolvemos soluções inovadoras que transformam o dia a dia de empresas que fornecem para o governo, simplificando processos e impulsionando resultados. Fazemos parte do ecossistema de licitações e acreditamos que a tecnologia pode gerar valor real para nossos clientes.

Nosso time já soma mais de 150 Effecters espalhados pelo Brasil, unidos por um só objetivo: Ser referência em soluções exponenciais no ecossistema de licitações, e esse movimento começou há mais de 11 anos e seguimos evoluindo juntos!