Página da Vaga | Especialista em Relacionamento Digital (Banco Digital) - Unidade Oliveira Cout[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO em São Paulo busca um Especialista em Relacionamento Digital. O profissional irá analisar apólices, reativar solicitações e gerenciar cobranças de forma respeitosa. É necessário ter ensino médio completo, habilidades analíticas e de comunicação, e disponibilidade para trabalho presencial. A jornada é de 180 horas mensais com salários que incluem comissão.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche

Auxílio Home Office

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Plano de saúde família

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Deve ser maior de 18 anos.
• Ter disponibilidade para atuação presencial.
• Ter fácil acesso a Barra Funda.

Responsabilidades

• Analisar apólices de clientes que solicitaram cancelamento.
• Reativar apólices suspensas e garantir a satisfação do cliente.
• Gerir a cobrança de multas contratuais de forma eficiente.

Conhecimentos

Análise de apólices

Habilidade analítica

Excelentes habilidades de comunicação

Proatividade

Persuasão

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Relacionamento Digital (Banco Digital) - Unidade Oliveira Coutinho (Barra Funda)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você é movido por desafios, melhoria contínua e tem paixão por transformar rotinas em soluções eficientes? Então essa vaga pode ser para você! 🚀

Estamos em busca de um profissional analítico e dedicado para integrar nossa equipe na carteira Porto Saúde. O candidato ideal deve ter um forte comprometimento com resultados e uma paixão por desafios, especialmente na reativação de apólices suspensas e canceladas.

• Analisar apólices de clientes que solicitaram cancelamento e desenvolver estratégias para retenção.
• Reativar apólices suspensas, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos procedimentos internos.
• Gerir a cobrança de multas contratuais de forma eficiente e respeitosa, mantendo um bom relacionamento com os clientes.
• Ser maior de 18 anos;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Ter disponibilidade para atuação presencial;
• Habilidade analítica para identificar oportunidades de reativação e retenção;
• Excelente comunicação e persuasão para lidar com clientes em situações sensíveis;
• Proatividade e determinação para alcançar metas de comissionamento;
• Ter fácil acesso a Barra Funda.

R$ 1.518,00 + comissão variável

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho

180h | 5x2 Folgas aos finais de semana

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio Home Office;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de saúde família;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua José de Oliveira Coutinho, N° 73, na Barra Funda em São Paulo.

• Step 2: Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.