Página da Vaga | ANALISTA SUPORTE PL

Stefanini Group; Caçapava; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Caçapava/SP busca um profissional para suporte técnico. O profissional será responsável por atender chamados, diagnosticar problemas e realizar configurações de sistemas. Requisitos incluem ensino médio completo ou formação superior em andamento, além de conhecimentos básicos em hardware e software. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo vale refeição, assistências médica e odontológica, além de cursos e descontos em instituições de ensino.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens e descontos

Convênio para Pet

Qualificações

• Necessário Ensino Médio completo ou formação superior em andamento.
• Conhecimentos básicos em hardware, software e redes.
• Capacidade de atendimento ao usuário e boa comunicação.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico, presencial e remoto.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos em hardware

Conhecimentos básicos em software

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Foco em resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Formação superior em andamento ou completa

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Caçapava - SP Caçapava - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Modelo de Trabalho

• Atender chamados de suporte técnico, tanto presencial quanto remoto, registrando todas as ocorrências no sistema de chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos.
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.
• Apoiar no monitoramento e na manutenção preventiva dos equipamentos.
• Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução.
• Elaborar relatórios de atendimento e documentar procedimentos para a base de conhecimento interna.

Requisitos

• Necessário Ensino Médio completo ou formação superior em andamento ou completa.
• Conhecimentos básicos em hardware, software e redes.
• Capacidade de atendimento ao usuário e boa comunicação.
• Organização, proatividade e foco em resolução de problemas.

Benefícios

• 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• 👨🏼🎓Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• 💉Clube de vantagens para consultas e exames;
• 🏥Assistência Médica;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 💰Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• 🐶Convênio para Pet;

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨