Página da Vaga | Analista de Suporte JR (N2) - São José dos Campos/SP

Stefanini Group; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José dos Campos busca um profissional para suporte técnico e manutenção de microinformática. O candidato ideal deve ter formação em TI e experiência em suporte técnico, além de habilidades em comunicação e resolução de problemas. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale refeição e acesso a cursos online.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas e exames

Clube de viagens

Convênio para Pet

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e manutenção de microinformática.
• Desejáveis certificações em TI (Microsoft Certified, etc.).
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas.
• Configurar e dar suporte a coletores de dados.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Sistemas de gestão de chamados

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

SOBRE A VAGA:

• Contratação CLT
• Horário de Trabalho: das 08h as 17h
• Modalidade: 100% presencial (Base em São José dos Campos/SP)

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática, projetores e colaboração virtual e EBC;
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações pontuais do cliente;
• Realizar entregas e recolhimentos de equipamentos diversos, (microinformática e EBC) ao usuário ou área demandante;
• Documentar procedimentos e soluções técnicas;
• Orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e softwares;
• Configuração e suporte de coletores de dados e impressoras ZEBRA (BARCODE);
• Gestão e controle de tickets através de ferramenta de ITSM, respeitando e cumprindo normas, politicas e SLAs definidos pela gestão.

Requirements and skills

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (concluído ou cursando);
• Experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de microinformática;
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e ágil;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Desejáveis Certificações em TI (Microsoft Certified, etc.);
• Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk);
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.

Additional information

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

🏥 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...