Operador JR - Rentabilização - Área Telecom - 494384

DBM Contact Center; Curitiba; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações em Curitiba busca um(uma) Operador(a) JR para atendimento ao cliente. Neste papel, você será responsável pelo atendimento em diversos canais, incluindo telefone, chat e email, oferecendo soluções personalizadas. Buscamos profissionais com ensino médio completo, habilidades básicas de informática e experiência em contact center como diferencial. A empresa oferece um ambiente leve e benefícios como vale-refeição, convênios médicos e auxílios financeiros.

Serviços

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio Médico

Telemedicina

Convênio Odontológico

Apoio Jurídico e Psicológico

Benefício de bem-estar

Auxílio-Creche

Empréstimo Consignado

Clube de Descontos

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Habilidades básicas em informática e digitação exigidas.
• Experiência em contact center é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefônico, chat e email.
• Registrar informações em CRM e garantir a qualidade do atendimento.
• Oferecer soluções personalizadas com base nas necessidades dos clientes.
• Colaborar com a equipe interna para fluidez nas operações.

Conhecimentos

Habilidades básicas em informática e digitação

Perfil comunicativo

Resiliência

Flexibilidade

Foco na satisfação do cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

🎉 Operador JR - Rentabilização - Área Telecom 🌟

Você está pronto(a) para se juntar a a equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações? 🤩 Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento! 💪

Neste cargo, você será eresponsável à prestar atendimento nos diversos canais de atendimento de forma Multiskill (Fone, Chat, Email e etc) atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Requirements

RESPONSABILIDADES:

• Atendimento telefônico via CHAT para os clientes da base;
• Registros em CRM e discador;
• Cumprir os requisitos do formulário de qualidade;
• Oferecer soluções personalizadas, ouvindo atentamente as necessidades dos clientes;
• Contribuir com ideias criativas para aprimorar a experiência do cliente;
• Manter comunicação eficaz com a equipe interna para garantir fluidez nas operações;
• Intiuito de oferecer Up-grade para já clientes com novos pacotes e serviços adcinais.

REQUISTOS:

Para se destacar nesta oportunidade, buscamos profissionais com os seguintes requisitos:

• Ensino médio completo;
• Habilidades básicas em informática e digitação;
• Experiência prévia em operações de contact center, será um grande diferencial;
• Além disso, valorizamos aqueles que possuem um perfil comunicativo, resiliente, flexível e com foco na satisfação do cliente. 🎯.

Benefits

🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho

BONIFICAÇÃO de até R$ 900,00 (conforme ataingimento das métricas)

💳 Ajuda no dia a dia

Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.

Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,31) por dia, direto no seu cartão-benefício

🩺 Saúde e Bem-estar

Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.

Telemedicina – Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.

Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.

CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.

Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

👶 Apoio à família

Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.

💰 Facilidade financeira

Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

🛍️ Descontos e Vantagens

Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia

🎉 Ambiente leve e oportunidades reais

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.

Campanhas motivacionais

Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente!

dbm contact center

About the company

VAGAS