Operador De Noc Pleno

Ródio Tech Soluções; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil está buscando profissionais com experiência em NOC ou Service Desk. O candidato deve ter conhecimentos em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Control-M, além de habilidades em redes e sistemas operacionais. O trabalho é 100% remoto, oferecendo a chance de atuar em um ambiente que valoriza inovação e talento. Os profissionais selecionados monitorarão servidores e tratarão alertas em tempo real, contribuindo para a operação de alta qualidade.

Qualificações

• Experiência prévia em NOC, Service Desk ou suporte técnico.
• Conhecimento básico/intermediário em monitoramento e execução de jobs.
• Capacidade de interpretação de alertas.

Responsabilidades

• Monitorar servidores e serviços em tempo real.
• Tratar alertas em plataformas como Zabbix.
• Acompanhar execuções de jobs no Control-M.
• Abrir e classificar incidentes em sistemas ITSM.
• Atualizar dashboards e relatórios operacionais.

Conhecimentos

Experiência em NOC ou Service Desk

Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus)

Redes (DNS, HTTP, ping)

Windows Server

Linux

Boa comunicação

Ferramentas

Control-M

Jenkins

Shell

PowerShell

Python

Descrição da oferta de emprego

Na RÓDIO TECH, buscamos excelência operacional e inovação constante.

Nossa equipe é composta por profissionais excepcionais, comprometidos com padrões de qualidade globais e soluções que impactam positivamente nossos clientes em todo o mundo.

Requisitos

• Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico/intermediário em: Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares), Execução de jobs e rotinas (Control-M, Rundeck, Jenkins ou similares), Redes (DNS, HTTP, ping, traceroute, portas, latência).
• Sistemas operacionais (Windows Server e/ou Linux).
• Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos.
• Boa comunicação para registro de chamados e acionamento de equipes.
• Atenção aos detalhes e organização na execução de procedimentos.
• Disponibilidade para atuar em escalas 24x7 (quando aplicável).

Desejável

• Vivência com ITIL / processos de gerenciamento de incidentes.
• Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python).

Responsabilidades

• Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura em tempo real.
• Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix, analisando impacto e prioridade.
• Acompanhar, validar e apoiar execuções de jobs no Control-M (ou ferramentas similares).
• Realizar abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
• Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
• Atualizar dashboards, painéis de monitoramento e relatórios operacionais.
• Executar triagem inicial de incidentes, coletando evidências e contribuindo para a análise técnica.
• Seguir e executar procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Manter registros completos e documentação clara sobre ocorrências, evidências e ações executadas.

Modelo de contratação

Contrato: Pessoa Jurídica (PJ).

Modelo de atuação

Modelo: 100% Remoto

Na RÓDIO TECH, conectamos os melhores profissionais às melhores vagas. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa que valoriza o talento e a inovação, inscreva-se agora mesmo!