Vaga:
Operador de Cobrança Ativo
Empresa:
SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.
Local:
Presencial, Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde)
Horário:
das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo, de segunda a sábado (sábados alternados, no sábado atua no formato home office).
Responsabilidades e Atribuições
Os principais desafios do seu dia a dia serão:
- Realizar a Cobrança de empréstimos de pessoas físicas com atraso, através do contato telefônico;
- Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis;
- Contribuir para o crescimento da área, criticando os processos e propondo melhorias;
- Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
- Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
- Atingir as métricas operacionais propostas como Produtividade, Qualidade no Atendimento e Conversão, entre outros.
Requisitos e Qualificações
Você é a pessoa certa para essa missão se:
- Tiver experiência com Cobrança (pelo menos 1 ano);
- Tiver alta ambição para compor seus ganhos com uma comissão variável competitiva no mercado;
- Tiver perfil Investigativo e curioso no manuseio de ferramentas e base de dados, além de criatividade para rastrear informações relevantes sobre os clientes e histórico de contatos;
- For perspicaz, com boa capacidade argumentativa para contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos;
- Tiver integridade para agir com responsabilidade, empatia e coerência no relacionamento com os clientes;
- Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter a ambição e foco na recuperação de valores e atingimento das metas.
- Tiver interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2 / verde), São Paulo / SP;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato Home Office), dentro da faixa de horário das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo.
Informações Adicionais
O que te oferecemos aqui:
- Salário de R$1.641,00 + Remuneração variável mensal (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;
- 1.900,00 reais em benefícios distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:
- VR / VA;
- Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação;
- Seguro de Vida - Sem Coparticipação;
- Auxílio Educação.
- VT pago diretamente no cartão de transporte;
- TotalPass;
- DayOff no mês do seu aniversário;
- Futebol e Vôlei semanais;
- Celebrações e Happy Hours comemorativo.
Contratação direto pela Empresa.
- Número de vagas: 8
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Nível hierárquico: Auxiliar
Valorizado
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
- Técnicas de Conversão
- Negociação de débitos
- Cobrança Ativa
- Habilidade de Negociação