Operador (A) De Telemarketing

Natal Veiculos Limitada; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de veículos em Natal está em busca de um profissional para atuar no setor de pós-vendas. O candidato deve ter ensino médio completo e ótimas habilidades de comunicação. Você será responsável por agendar serviços para a equipe de mecânicos, oferecer atendimento ao cliente e garantir uma experiência positiva. Disponibilidade para turnos e sábados é necessária, com foco em atender às necessidades dos clientes.

Qualificações

• Comunicação verbal e escrita excelente é vital para o desempenho.
• Capacidade de lidar com reclamações de forma empática é essencial.
• Negociação eficaz para o agendamento é necessária.

Responsabilidades

• Atuar no setor de pós-vendas agendando serviços para mecânicos.
• Prestar atendimento receptivo e ativo na central de agendamentos.
• Manter clientes informados sobre agendamentos e alterações.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Escuta ativa

Negociação

Paciência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Se você se comunica bem, gosta de atender pessoas e tem perfil persuasivo, essa pode ser a sua oportunidade!

Principais responsabilidades:

• Atuar no setor de pós-vendas, realizando agendamentos de serviços para a equipe de mecânicos;
• Prestar atendimento receptivo e ativo na central de agendamentos;
• Manter os clientes sempre informados sobre os agendamentos e possíveis alterações;
• Contribuir para uma experiência positiva no relacionamento com o cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Paciência e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes;
• Capacidade de lidar com objeções e reclamações de forma diplomática e empática;
• Habilidade de negociação para alcançar metas de agendamento.

Disponibilidade:

• Turnos da manhã ou da tarde;
• Sábados das 08h às 12h.