Operador(a) de Loja

Cabonnet; Presidente Prudente; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em expansão busca um(a) Operador(a) de Loja em Presidente Prudente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho envolve vender planos de internet e garantir uma experiência de compra positiva. A empresa oferece um pacote completo de benefícios, incluindo convênios médico e odontológico, vale alimentação, e acesso a academias.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Auxílio Internet

Day Off

Convênio com Instituições de Ensino

Seguro de Vida Individual

Gympass

Universidade Corporativa

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas é desejável.
• Conhecimentos básicos em informática são necessários.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial, incluindo sábados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone.
• Efetuar vendas de planos de internet conforme necessidades dos clientes.
• Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Atendimento cordial e empático

Proatividade e agilidade

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade para trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas digitais de gestão

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Cabonnet, atualmente uma das 15 maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está em expansão! Com presença em mais de 80 localidades no estado de São Paulo, seguimos inovando para oferecer serviços de qualidade e atendimento de excelência aos nossos clientes.

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Loja comprometido(a), proativo(a) e com paixão por atender bem, para fazer parte do nosso time e contribuir com uma experiência de compra positiva e acolhedora.

Faça parte de uma empresa em constante crescimento e ajude a conectar pessoas por todo o estado de São Paulo!

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência;
• Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes;
• Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes;
• Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes;
• Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados;
• Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento;
• Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços;
• Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário;
• Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica;
• Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema;
• Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade;
• Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis;
• Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos.

Requirements

• Ensino médio completo (obrigatório);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável);
• Conhecimentos básicos em informática;
• Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão;
• Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.

Diferenciais

• Vivência no setor de telecomunicações;
• Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente;
• Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes.

Habilidades e Competências

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atendimento cordial, empático e com foco em soluções;
• Proatividade e agilidade para lidar com diferentes situações;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com dados e valores;
• Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

Cabonnet valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo para promover bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento profissional:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Auxílio Internet
• Day Off
• Convênio com Instituições de Ensino (Universidades)
• Seguro de Vida Individual
• Gympass – Acesso a academias e bem-estar
• Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC, SENAI e SESI)
• Universidade Corporativa Cabonnet