Ocean Import Analyst

Expeditors; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística internacional em São Paulo busca um profissional para ser o principal ponto de contato com clientes, focando em melhorias operacionais e gestão de documentações. É necessário ter formação em Comércio Exterior ou Relações Internacionais e domínio do inglês. Benefícios incluem vale refeição, convênio médico e oportunidades de ações da empresa. O trabalho é 100% presencial.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida em grupo

Oportunidades de adquirir ações

Vale Transporte

Auxílio creche

Gympass

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente com foco em melhoria contínua.
• Habilidade em precificação e condições de crédito.

Responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato do cliente.
• Gerenciar alertas automáticos e documentações de embarques.
• Desenvolver relacionamento com prestadores de serviço e clientes.

Conhecimentos

Inglês fluente

Conhecimento em logística internacional

Formação académica

Formação em Comércio Exterior ou Relações Internacionais

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato do cliente de modo a atender‑lo com excelência profissionalismo e cordialidade buscando melhorias operacionais no dia-a-dia e atuando de maneira constante nas melhores opções de serviço e tarifa;
• Entender os serviços das Companhias Marítimas / Co-loaders e capacidade disponível para atendimento do mercado local;
• Conhecer os diferentes tipos de clientes e mercadorias que transportam;
• Conhecer o processo de importação e exportação de acordo com os procedimentos locais e do produto (políticas internas);
• Ter domínio da precificação e condições de crédito dos clientes;
• Desenvolver relacionamento com os clientes da carteira;
• Desenvolver relacionamento com os prestadores de serviço;
• Criar e atualizar os Procedimentos Operacionais de cada cliente atendido (SOP) recorrentemente;
• Fazer follow-up e atualização dos sistemas de embarque de acordo com a rotina operacional estipulada pelo gestor;
• Cadastrar novos embarques nas plataformas oficiais da empresa;
• Conferir e aprovar documentações de embarques (quando necessário) e garantir que tudo está dentro dos conformes;
• Atualização diária dos embarques de acordo com as informações dos sistemas internos e companhias marítimas;
• Gerenciar os alertas automáticos dos clientes;
• Enviar alertas de chegada com documentos finais para os clientes (Pré-alerta);
• Monitorar as atividades diárias com os clientes e comunicar ao Gerente e Supervisor / Coordenador qualquer inconsistência;
• Oferecer suporte à Gerência / Supervisão em reuniões de avaliação de performance dos clientes bem como com necessidades operacionais do dia a dia;
• Auditar as pastas eletrônicas de cada embarque para ter certeza de que temos todos os documentos e comunicações apropriadamente salvos em ambiente interno.

Qualifications

• Formação e/ou especialização em Comércio Exterior ou Relações Internacionais;
• Inglês fluente.

Additional Information

Modelo de trabalho 100% presencial.

Conhecimento em logística internacional.

Benefits

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de vida em grupo ;
• Oportunidades de adquirir ações da Expeditors;
• VT;
• Auxílio creche.
• Gympass

Key Skills

• Children Activity
• Google Analytics
• General Insurance
• API
• Data Warehousing
• Administration Support

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Experience : years

Vacancy : 1