Looker Analyst Pleno - REMOTO

#sejaveriter; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de transformação digital procura um Analista Looker para desenvolver e estruturar dashboards de CSAT e NPS. O candidato deve ter experiência com dados de métricas de CX e capacidade de trabalhar com diferentes fontes de dados. Serão oferecidos benefícios como vale refeição, assistência médica e oportunidades de desenvolvimento constante. A vaga promove a inovação e a melhoria contínua em um ambiente altamente colaborativo.

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Auxílio home office

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Convênios em estabelecimentos

Treinamentos de agilidade

Licenças Alura

Qualificações

• Capacidade de estruturar e manter a governança das informações e dashboards.
• Experiência prévia em transformação digital é um diferencial.

Responsabilidades

• Criar dashboards para mapeamento de gaps de experiência.
• Acompanhar métricas de efetividade e eficiência do time de CX.
• Desenvolver e organizar visualizações no Looker.

Conhecimentos

Criar visões/dashboards de CSAT e NPS

Consolidar informações em um dashboard no Looker

Trabalhar com diferentes fontes de dados

Experiência com dados de CSAT, NPS e métricas de CX

Conhecimento em Qualtrics

Descrição da oferta de emprego

Somos uma consultoria de inovação e transformação digital e buscamosAnalista Lookerpara fazer parte dessa jornada.

Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:

• Criar visões/dashboards de CSAT e NPS
• Consolidar informações já existentes em um dashboard no Looker, estruturando e organizando visualizações.
• Desenvolver dashboard para mapeamento de gaps de experiência, considerando backlogs dos times relacionados à jornada/experiência do cliente.
• Criar e acompanhar métricas de efetividade e eficiência do time de CX, disponibilizando tudo dentro do Looker.
• Atuar na estruturação e manutenção da governança dessas informações e dashboards.
• Capacidade de trabalhar com diferentes fontes de dados e consolidá-las.
• Experiência com dados de CSAT, NPS e métricas de CX.
• Desejável conhecimento prévio em Qualtrics.

Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!

Tudo o que fazemos se baseia em nossosValores Fascinantes:

Nossa Paixão por tecnologia nos impulsiona a modernizar e acelerar negócios;

• Transparência e Comprometimento:

Somos guiados pela transparência e comprometimento com a entrega;

• Conexão Humana:

Somos humanos que escutam com empatia e colaboram nas diferenças;

• Experiência:

Construímos nossa reputação nos desafiando diariamente para entregar as melhores experiências para nossos clientes e colaboradores;

É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.

Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
• Treinamentos de agilidade recorrentes
• Licenças Alura

E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?

• Step 3: Processo de Contratação 3 Processo de Contratação

Somos uma consultoria de transformação e inovação digital_

A Verity é uma consultoria de transformação e inovação digital.

Desenvolvemos e aceleramos produtos digitais, entregando resultados reais por meio da tecnologia. Combinamos Inteligência Artificial, Design e Engenharia de Software para oferecer modernização de aplicações, experiências digitais, outsourcing e consultoria.

Com o Verity Quantum, nosso framework de Inteligência Artificial com diversos agentes prontos, também ajudamos empresas a criar e orquestrar seus próprios agentes inteligentes.

Há 15 anos, trabalhamos com mais de 100 empresas líderes em seus setores, incluindo bancos, meios de pagamento, seguradoras, saúde, indústrias e serviços, para transformar negócios e acelerar resultados.

Aqui na Verity temos diversas ações que estimulam a troca de conhecimento:

FAZER O MELHOR E O QUE É CERTO, SEMPRE_

Esse é o mantra que nos guia da modernização à aceleração digital para ofereceremos soluções de ponta a ponta da jornada de tecnologia.

Ser Veriter é ter coragem para evoluir, pensar diferente e contribuir com insights antes nunca imaginados.Aqui na Verity você tem vale refeição e alimentação, assistência médicae odontológica, seguro de vida, parceria com a Total Pass para cuidar da saúde, auxílio home office, acesso a cursos para desenvolvimento, day off no aniversário e outras iniciativas que não param de surgir.