Líder de Entrega - Salvador/BA

GrupoNewChase; Salvador; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de vendas de veículos em Salvador está buscando um Líder de Entrega para garantir a qualidade do processo e a satisfação do cliente. O profissional será responsável por orientar a equipe e verificar todos os itens obrigatórios e opcionais do veículo novo. A vaga exige ensino médio completo e carteira de habilitação, categoria B. Oferecemos salário compatível ao mercado, plano de saúde, vale refeição, e outros benefícios. Se você tem habilidades de liderança e um bom relacionamento com clientes, este é o seu lugar!

Serviços

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

WellHub (Antigo Gympass)

Telemedicina sem custo

Atendimento Psicológico sem custo

Descontos em cursos de Graduação

Universidade Corporativa

Qualificações

• Possuir carteira de habilitação, categoria B.

Responsabilidades

• Orientar a equipe de entrega sobre as rotinas de atividades.
• Garantir a qualidade nos processos segundo padrão da Montadora.
• Monitorar o agendamento dos veículos novos para entrega.
• Verificar o planejamento de entrega de veículos do dia.
• Preparar relatórios relacionados a Entrega.
• Controlar chegada de veículos novos da montadora.
• Monitorar as atividades do Preparador de veículos novos.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Líder de Entrega para orientar a equipe de entrega sobre as rotinas de atividades e promover a entrega do veículo novo ao cliente, verificando todos os itens opcionais e obrigatórios de fábrica e comprados posteriormente pelo cliente, explicando detalhadamente e de forma interessante o manual e sanando todas as dúvidas, garantindo à qualidade nos processos segundo padrão da Montadora, visando a total a satisfação do cliente e eficácia do setor.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nosso Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Organizar o quadro de entrega, a partir de relatórios de entrega para o dia, a fim de disponibilizar o cronograma atualizado aos envolvidos, promovendo o fluxo de entrega.
• Monitorar o agendamento dos veículos novos para entrega até a finalização do processo, garantindo a execução correta do Padrão de Entrega definido pela Montadora.
• Verificar o planejamento de entrega de veículos do dia, através do relatório de entrega emitido via sistema corporativo da Montadora (SVT), a fim de otimizar o tempo de entrega e proporcionar a melhor experiência de atendimento a cada cliente.
• Garantir o cumprimento da entrega conforme processo Padrão da Montadora (TSW), garantindo a total satisfação do cliente, contribuindo para manutenção do índice (ISC) das Lojas.
• Preparar relatórios relacionados a Entrega, conforme determinado pela Montadora para posterior arquivamento dos documentos e organização conforme padrão da Montadora.
• Controlar chegada de veículos novos da montadora, juntamente com manuais, através do sistema corporativo (SISDIA), para encaminhamento dos veículos para primeira revisão (PDS), conforme padrão da Montadora.
• Monitorar as atividades do Preparador de veículos novos, para garantir cumprimento das condições do veículo dentro do padrão da montadora e solicitações do cliente.
• Controlar os prazos de serviços adicionais, adquiridos pelo cliente, a fim de assegurar a agenda de entrega e manter a satisfação do cliente.
• Acompanhar serviços de retorno dos veículos, que apresentaram eventualidades, com intuito de garantir a eficácia do serviço para o cliente.
• Monitorar as liberações do financeiro para os veículos programados para entrega, e agendar com o cliente a melhor data, a fim de manter uma melhor experiência de entrega.
• Reportar aos vendedores os veículos que ainda não estão disponíveis financeiramente, para as devidas
• tratativas, contribuindo para manutenção do fluxo de entrega.
• Registrar no sistema corporativo da Montadora (SVT), eventualidades no processo de entrega, bem como informar ao Consultor de Vendas responsável, para ajustes em tempo hábil na data de entrega, a fim de manter a satisfação do cliente.
• Agendar com os clientes da entrega com 01 dia de antecedência, a fim de atender a satisfação do cliente e superar as expectativas.
• Garantir o abastecimento de veículos preparados no showroom (reposição, preparação e alocação), através do acompanhamento de vendas, através do Sistema Corporativo (SVT), a fim de manter o mix de produtos disponível para os clientes.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Toyota), através do cronograma de cursos enviado pela
• Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
• Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Carteira de Habilitação, categoria B

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.