Gerente De Implantação - Assistência 24H / Seguros Barueri - Sp And Hybrid Full-Time Employee

Europ Assistance; Barueri; Presencial; BRL 250.000 - 300.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de assistência com presença forte no mercado está buscando um profissional para planejar e executar projetos de implantação de serviços. O candidato deve ter experiência em PMO, conhecimento em metodologias ágeis e habilidades em comunicação. A função exige liderança na gestão de riscos e conformidade com SLAs. Se você valoriza um ambiente que prioriza pessoas e crescimento contínuo, candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe.

Serviços

Programas de saúde emocional

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Experiência prévia em PMO, gestão de projetos ou áreas correlatas.
• Vivência com projetos de expansão e/ou implantação de novas operações será um diferencial.
• Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de riscos.

Responsabilidades

• Planejar e executar projetos de implantação de serviços de assistência.
• Liderar cronogramas, recursos, entregáveis e riscos dos projetos.
• Garantir a conformidade com os SLAs e KPIs estabelecidos.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Comunicação

Gestão de stakeholders

Análise

Formação académica

Certificações em PMP e/ou PMI

Ferramentas

Power BI

Miro

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa multinacional, com sólida atuação no mercado e presença consolidada em nosso segmento.

Valorizamos um ambiente onde pessoas vêm em primeiro lugar – acreditamos no poder da escuta, na empatia como base das relações e na criação de um ambiente seguro, transparente e colaborativo.

Nosso compromisso é com a excelência, sim — mas sempre com olhar humano, respeito às individualidades e cuidado com o bem‑estar das nossas equipes.

Prezamos por relações de confiança, crescimento conjunto e desenvolvimento contínuo de cada profissional que faz parte da nossa jornada.

Temos orgulho de manter uma cultura de acolhimento genuíno, com programas internos que incentivam o autoconhecimento, o cuidado com a saúde emocional e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Se você busca um ambiente que valoriza mais do que resultados — valoriza pessoas, venha com a gente.

Temos grandes desafios e muito espaço para crescer, sempre com empatia, ética e propósito.

Main responsibilities

• Planejar e executar projetos de implantação de serviços de assistência (residencial, automotiva, emergencial, etc.).
• Liderar cronogramas, recursos, entregáveis e riscos dos projetos.
• Ser o ponto focal com o cliente durante o processo de implantação.
• Garantir a conformidade com os SLAs e KPIs estabelecidos.
• Apoiar a área comercial na elaboração de propostas técnicas e apresentações.
• Documentar processos, lições aprendidas e oportunidades de melhoria.
• Liderar equipe de implantação e promover desenvolvimento técnico.
• Interagir com áreas como operações, atendimento, tecnologia, jurídico e parceiros externos.
• Desenhar o novo fluxo de processos, desde a prospecção de sites até a assinatura dos contratos;
• Conduzir reuniões de follow-up (FUP) com os times responsáveis pelos sites prospectados;
• Garantir a dinâmica e cadência necessárias nas células de expansão;
• Centralizar e gerir as informações estratégicas dos projetos (comunicação entre áreas, criação de materiais de acompanhamento, realização de kickoffs dos projetos assinados);
• Realizar a gestão de riscos dos contratos e elaborar planos de mitigação alinhados ao planejamento estratégico da companhia.

Requirements and skills

• Experiência prévia em PMO, gestão de projetos ou áreas correlatas;
• Vivência com projetos de expansão e / ou implantação de novas operações será um diferencial;
• Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de riscos;
• Domínio em ferramentas como Power BI, Miro, etc - desejável;
• Habilidade em comunicação, gestão de stakeholders e organização de informações;

Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.

Certificações em PMP e / ou PMI, com aplicação prática em projetos de porte.