Gerente de Escala Digital e IA (São Paulo - SP)

Itaú Unibanco; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um dos maiores bancos do Brasil busca Gerente de Escala Digital e IA em São Paulo. O profissional será responsável por proporcionar escalabilidade e hiperpersonalização, desenvolver dashboards, e construir agentes conversacionais, integrando dados para aumentar a eficiência. É necessário ter habilidades em SQL, Python e ferramentas de BI. Oferecemos benefícios como vale-refeição, vale-alimentação e plano de previdência privada.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Auxílio Creche

Seguro de vida

Previdência privada

Convênio com o Gympass

Descontos em produtos e serviços financeiros

Qualificações

• Experiência em estruturar e escalar áreas de analytics.
• Habilidade para transformar grandes volumes de dados em insights acionáveis.
• Conhecimento em governança e compliance em dados.

Responsabilidades

• Construir agentes conversacionais/de ambiente.
• Definir e acompanhar métricas críticas.
• Implementar boas práticas de governança de dados.

Conhecimentos

Capacidade analítica avançada

Influência e articulação

Visão estratégica de dados

Mentalidade de aprendizagem contínua

Orientação a resultados

Ferramentas

SQL

Python

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Escala Digital e IA (São Paulo - SP)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

O Itaú está construindo o banco de varejo do futuro e, como parte dessa transformação, nasce a diretoria de Estratégia de Transformação do Modelo de Servir com o propósito de fazer a gestão das disciplinas de Método, Capacitação, Comunicação e Frentes Cross BUPF (ex: reclamações), contribuindo na construção dos novos bancos e no correto descomissionamento das agências físicas.

A sua missão será proporcionar escalabilidade e hiperpersonalização às disciplinas de Método, Capacitação, Comunicação e Reclamações, uniformizando as bases de dados, desenvolvendo dashboards e trabalhando agentes conversacionais e de ambiente para trazer eficiência aos novos bancos.

• Construir agentes conversacionais/de ambiente que nos permitam garantir método/capacidade on the job;
• Desenvolver capabilities analíticas que evoluam análises descritivas p/ preditivas e prescritivas;
• Definir e acompanhar métricas críticas das especialidades de método, capacitação, comunicação e reclamações;
• Estruturar modelos de telemetria e monitoramento;
• Viabilizar análises avançadas para apoiar a gestão de reclamações, desafiando as políticas atuais;
• Elaborar dashboards flexíveis que capacitem os usuários a se 'autosservir' de dados;
• Atuar em parceria com tecnologia, produto, marketing, risco para integrar dados e acelerar decisões;
• Implementar boas práticas de governança de dados, garantindo qualidade, consistência e aderência regulatória.
• Inovação e curiosidade: mentalidade de aprendizado contínuo, explorando novas técnicas de analytics, machine learning e inteligência artificial para construção de agentes conversacionais e de ambiente gerar impacto;
• Visão estratégica de dados: experiência em estruturar e escalar áreas de analytics, com forte conexão entre tecnologia e negócio;
• Capacidade analítica avançada: habilidade para transformar grandes volumes de dados em insights acionáveis e narrativas claras para a liderança;
• Orientação a resultados: foco em gerar inteligência que aumente eficiência, reduza riscos e impulsione crescimento sustentável;
• Conhecimento técnico sólido: domínio de ferramentas e linguagens de dados (SQL, Python, Spark, ou equivalentes), além de plataformas de BI (Power BI, Tableau, Quicksight ou similares);
• Governança e compliance em dados: entendimento de boas práticas de gestão de dados, segurança, privacidade e requisitos regulatórios;
• Influência e articulação: habilidade de engajar diferentes áreas (tech, produto, negócios, risco, CX), criando uma cultura orientada a dados.
• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Auxílio Creche;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Convênio com o Gympass e Totalpass;
• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
• Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
• Universidade Corporativa;
• Descontos em produtos e serviços financeiros;
• Muito mais!

Estamos em constante transformação e te esperamos para contribuir com essa jornada! #VemProItaú

O Itaú utilizará os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco.

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Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização , tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

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