Especialista de Assistência Técnica - Automação

Alfa Laval Corporate AB; Rio das Ostras; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologias de manutenção está buscando um profissional para atuar em manutenção e reparos básicos em produtos em Rio das Ostras, no Brasil. O candidato ideal deverá ter habilidades para resolver problemas técnicos básicos, seguir procedimentos de segurança e realizar serviços tanto em locais de clientes quanto em Centros de Serviço. Oportunidade de crescimento pessoal e profissional em uma empresa com 140 anos de tradição. A função exige proatividade na comunicação de leads de vendas e recomendações aos clientes.

Qualificações

• Experiência em manutenção e reparos básicos em produtos.
• Conhecimento técnico básico para resolução de problemas.
• Capacidade de seguir procedimentos de segurança.

Responsabilidades

• Executar manutenção e reparos básicos em produtos em sites de clientes.
• Investigar e resolver problemas técnicos básicos.
• Preparar trabalhos de serviço conforme o Manual do FSE.
• Acompanhar ações e promessas feitas aos clientes.
• Escrever relatório de serviço no local e obter assinatura do cliente.
• Atualizar sistemas de TI com informações relevantes.
• Comunicar práticas inseguras e incidentes de segurança.
• Capturar Base Instalada no local e comunicar leads de vendas.
• Recomendações proativas sobre compra de peças sobressalentes.
• Executar serviços em Centros de Serviço conforme necessário.

Descrição da oferta de emprego

Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop world-leading technologies that inspire progress in vital areas, including energy, food, water and shipping.

As we push forward, the innovative, open spirit that fuels our 140-year-old start-up culture and rapid growth also drives our personal growth. So, as we shape a more resourceful, less wasteful world, we build our careers too.

Descrição do cargo

• Responsible for executing basic maintenance and minor repairs on selected products at customer sites.
• Investigate and resolve basic technical problems on selected products with basic knowledge at customer sites.
• Preparation of assigned service jobs according to the FSE Handbook.
• Follow up on actions and promises made to customers.
• Write service report on site and obatin customer's signature
• Update service execution IT systems with relevant information.
• Report unsafe practices and other safety incidents according to local reporting procedures.
• Capture Installed Base on site and communicate sales leads to sales organization.
• Proactive recommendations to customers related to purchase of additional spare parts.
• Execute services in our Service Centers as required.