Engenheiro de Voip

T-Systems do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia multinacional está em busca de um(a) SBC Specialist para atuar remotamente. A posição exige experiência sólida com Session Border Controllers, principalmente Audiocodes, e conhecimento em Microsoft Teams Phone. O(a) candidato(a) ideal terá inglês avançado, forte capacidade analítica e estará disponível para plantões 24x7. Oferecemos um ambiente de trabalho global com forte interação internacional. Candidatos com conhecimentos em protocolos de comunicação e PowerShell terão diferenciais destacáveis.

Qualificações

• Experiência prática com Session Border Controllers (SBC).
• Inglês avançado para comunicação diária com equipes globais.
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone e troubleshooting.

Responsabilidades

• Administração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC).
• Suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Gerenciamento de incidentes complexos em telefonia e redes.

Conhecimentos

Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado / fluente

Forte capacidade analítica

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado / fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado