Digital Grid Power Expert

Schneider Electric; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em eletrificação busca um especialista em Power para atuar no suporte ADMS, proporcionando atendimento técnico de alto nível. O candidato ideal terá formação em Engenharia, experiência com atendimento ao cliente—preferencialmente em sistemas ADMS—e fluência em inglês, sendo o espanhol um diferencial. Junte-se a uma cultura de impacto e inovação, e faça parte de uma equipe que promove a sustentabilidade.

Serviços

Cultura inclusiva

Oportunidades de desenvolvimento

Qualificações

• Formação em Engenharias ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com sistemas ADMS é um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar como especialista em Power no suporte ADMS.
• Realizar triagem e análise de chamados relacionados a funcionalidades de Power.
• Apoiar a equipe de suporte na investigação de problemas críticos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inglês Intermediário

Espanhol

Formação académica

Formação em Engenharias (elétrica, telecom, mecânica, etc.)

Ferramentas

Sistemas ADMS

Descrição da oferta de emprego

Pessoas talentosas fazem da Schneider Electric uma grande empresa!

Responsabilidades

• Atuar como especialista em Power no suporte ADMS, garantindo atendimento técnico de alto nível para clientes na região LAI (América Latina e Ibéria), com foco principal no Brasil.
• Realizar triagem especializada e análise de chamados relacionados a funcionalidades de Power.
• Apoiar a equipe de suporte na investigação e resolução de problemas críticos (remoto e on-site quando necessário).
• Garantir conformidade com requisitos funcionais e técnicos, propondo ajustes em software ou configuração para resolver problemas recorrentes.
• Colaborar com arquitetos e engenheiros da Schneider para definir soluções corretivas e evolutivas.
• Fornecer orientação técnica à equipe de suporte e compartilhar conhecimento com profissionais juniores.
• Elaborar documentação técnica e análises de gaps para incidentes complexos.
• Participar de reuniões com clientes para esclarecimento de Chamados, status de incidentes e alinhamento técnico.
• Apoiar atividades de testes e validações pós-correção (quando aplicável).
• Garantir que as soluções estejam alinhadas aos processos de negócio e operação do cliente.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte e redução de backlog.
• Comunicar riscos, prazos e impactos ao gerente de suporte e demais stakeholders.

Requisitos

• Formação em Engenharias (elétrica, telecom, mecânica, etc.) ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiencia com sistemas ADMS é um diferencial;
• Inglês Intermediário
• Espanhol Diferencial

Localidade

São Paulo-SP | Rio de Janeiro-RJ

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Buscando causar um IMPACTO com a sua carreira?

Ao pensar em entrar em uma nova equipe, a cultura é importante. Na Schneider Electric, nossos valores e comportamentos são a base para criar uma cultura de excelência que apoia o sucesso nos negócios. Acreditamos que nossos valores IMPACT – Inclusão, Maestria, Propósito, Ação, Curiosidade, Trabalho em Equipe – começam conosco.

IMPACT também é o seu convite para se juntar à Schneider Electric, onde você pode contribuir para transformar a ambição de sustentabilidade em ações, independentemente do papel que você desempenha. É um chamado para conectar sua carreira com a ambição de alcançar um mundo mais resiliente, eficiente e sustentável.

Estamos em busca de IMPACT Makers; pessoas excepcionais que transformam ambições de sustentabilidade em ações que cruzam a automação, eletrificação e digitalização. Acreditamos que todos têm o potencial para ser um IMPACT Maker e os celebramos todos os dias.

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+13% de crescimento orgânico Mais de
150.000 funcionários em mais de 100 países
#Número 1 no Global 100, as empresas mais sustentáveis do mundo

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A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantind