Descrição da Posição
- Requisitos Técnicos/Acadêmicos:
- Obrigatória: Técnico em Enfermagem com COREN ativo.
- Desejável: Graduação em Enfermagem ou áreas correlatas.
- Diferencial: Cursos de liderança, gestão de pessoas ou qualidade em saúde.
- Experiência em coleta laboratorial e gestão de equipes.
- Conhecimento em protocolos de biossegurança e normas da ANVISA.
- Noções de gestão de escalas e indicadores operacionais.
Missão
Garantir a excelência na execução dos processos de coleta nas unidades ApoioLab, assegurando qualidade técnica, cumprimento de protocolos, segurança do paciente e eficiência operacional.
Objetivos da Posição
- Assegurar que os procedimentos de coleta sigam normas técnicas e protocolos internos.
- Garantir cobertura adequada de plantões e escalas, evitando falhas no atendimento.
- Desenvolver e engajar a equipe de técnicos de enfermagem, promovendo boas práticas.
- Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
- Atuar como elo entre a operação e áreas estratégicas, garantindo alinhamento e agilidade.
Principais Responsabilidades
- Gestão de Equipe:
- Coordenar técnicos de enfermagem das unidades ApoioLab.
- Organizar escalas, cobrir ausências e gerenciar plantões.
- Realizar feedbacks e acompanhar desempenho individual.
- Qualidade e Segurança:
- Garantir cumprimento dos protocolos de coleta e normas sanitárias.
- Monitorar indicadores de não conformidade e propor ações corretivas.
- Integração Operacional:
- Atuar junto às áreas de Qualidade, RH e Comercial para alinhamento de processos.
- Apoiar treinamentos técnicos e integração de novos colaboradores.
- Gestão de Indicadores:
- Acompanhar KPIs de produtividade, tempo de atendimento e satisfação do cliente.
- Elaborar relatórios periódicos para a gerência.
Perfil do Profissional
- Liderança e gestão de pessoas.
- Organização e visão sistêmica.
- Comunicação clara e assertiva.
- Capacidade de tomada de decisão sob pressão.
Competências Técnicas
- Formação técnica em enfermagem com registro ativo no COREN.
- Experiência em coleta laboratorial e gestão de equipes.
- Conhecimento em protocolos de biossegurança e normas da ANVISA.
- Noções de gestão de escalas e indicadores operacionais.