COORDENAÇÃO DE PLANEJAMENTO - AGUDOS

Paschoalotto; Agudos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Agudos, Brasil, busca um coordenador responsável por gerenciar equipes, garantir eficiência nos processos e promover o desenvolvimento profissional. Espera-se que o candidato tenha experiência em gestão, habilidades analíticas, e conhecimento em linguagens de programação como R e Python. Com benefícios como vale alimentação e plataforma de terapia online, a empresa valoriza um ambiente saudável e inclusivo.

Serviços

Vale Alimentação

Vale transporte

Clube de vantagens

Wellz care

Wellhub

Day off

Licença maternidade e paternidade

Qualificações

• Experiência na gestão de equipes e na condução de feedbacks.
• Capacidade de análise de dados e conhecimento em linguagens de programação.

Responsabilidades

• Gerir, orientar e acompanhar a equipe.
• Minimizar erros na geração de informações.
• Garantir o desenvolvimento da equipe e um ambiente saudável.
• Comunicar-se com outras áreas da empresa.

Conhecimentos

Técnicas de gestão de pessoas (Feedback, PDI, 1:1, Engajamento, teamBuilding)

Conhecimento das funcionalidades de linguagens de programação (R, python, SQL, BI)

Domínio em Excel

Conhecimento intermediário em pacote Office

Conhecimento intermediário de discadores

Conhecimento de metodologias em dimensionamento ativo/receptivo

Know how em contact center e planejamento

Técnicas em análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui te queremos #DoSeuJeito!Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.

Esperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Main responsibilities

Queremos suas contribuições para:

• Responsável pela gestão, orientação, escalas e acompanhamento da equipe;
• Sanar o risco de apontamento de erros e falhas na geração e compartilhamento de informações;
• Minimizar a chance de erros e falhas de procedimentos/processos da equipe;
• Garantir que os processos e procedimentos que visam oportunidades de melhorias, através de inovação, sejam aplicados;
• Garantir que a execução dos projetos de melhoria/gerais estejam dentro do escopo e cronograma;
• Comunicação com demais áreas da empresa em relação aos projetos e demais rotinas;
• Garantir que os recursos humanos estejam sendo utilizados da melhor forma, e que os demais recursos (ações massivas, digitais e discador) sejam aplicados conforme planejado;
• Garantir e manter o desenvolvimento da equipe (PDI, feedback, treinamentos e boas práticas) e acompanhamento da evolução do time;
• Garantir um ambiente seguro, saudável e incentivador (psicologicamente e metodologicamente) para todo o time
• Manter um relacionamento solido e saudável com os clientes (interno/externo);
• Garantir e apoiar a criação de métricas e estratégias para potencializar os resultados da operação (exceto atendimento);
• Garantir a assertividade na criação do dimensionamento, dar subsídios e acompanhar que o planejado está sendo executado e se necessário, redimensionar (aplicável as carteiras de atendimento);

Requirements and skills

• Técnicas de gestão de pessoas (Feedback, PDI, 1:1, Engajamento, teamBuilding, etc);
• Conhecimento das funcionalidades de linguagens de programação (R, python, SQL, BI);
• Domínio em Excel;
• Conhecimento intermediário em pacote Office;
• Conhecimento intermediário de discadores;
• Conhecimento de metodologias em dimensionamento ativo/receptivo;
• Know how em contact center e planejamento;
• Técnicas em análise de dados;

Additional information

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação;
• Vale transporte;
• Clube de vantagens:É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care:Plataforma de terapia online, que dá direito de 52 sessões sem custo ao Paschoalover
• Wellhub:Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off:Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade:Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙

E aí, aceita o desafio? 🤩💙