Consultor Negócios Pleno 8H | Blumenau/SC

Vivo (Telefônica Brasil; Blumenau; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está procurando um profissional para atuar com atendimento ao cliente e vendas. O candidato deve ter ensino médio completo e ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes. Oferecemos um bom pacote de benefícios, incluindo celular novo, plano ilimitado e bônus anual.

Serviços

VR, VA, academia, farmácia

Celular novo + plano ilimitado

Descontos em serviços Vivo

Bônus anual

Previdência privada

Apoio para quem tem filhos

Liberdade de estilo

Folga no aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em cursos e certificações

Cuide de você com serviços de saúde

Qualificações

• Comprometido com a qualidade e integridade.
• Energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia.
• Entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade e ética

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Vivência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Descrição da vaga

Vice-Presidência: B2C

Diretoria:Regional Sul

Local de Trabalho:Loja Blumenau Centro

Main responsibilities

PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

• Recepcionar e abordaros clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Entender a fundo as necessidadesde cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vendercom excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendadoscom pontualidade e atenção aos detalhes.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• Incentivar o uso das plataformas digitaise apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidadee atendimento.
• Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• ️Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• Cumprir as normas da Anatelcom responsabilidade e ética.
• Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requirements and skills

O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• Ensino médio completo– a base para começar sua jornada com a gente.
• Comprometimento com qualidade e ética– aqui, excellence e integridade andam juntas.
• Amor por gente!Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes– transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer– energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência– porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Ser antenado(a) e conectado(a)– estar por dentro das tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre– evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com atendimento ao clienteé um diferencial que pode te destacar!

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!

• Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• Folga no seu aniversário
• Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!