Consultor De Atendimento Bilíngue Suporte Logístico % Remoto

buscojobs Brasil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo está contratando para o cargo de atendimento ao cliente. O profissional atuará no atendimento de clientes e parceiros via Chat e Voz, com forte foco em resolução de problemas e suporte interno. É necessário ensino médio completo e espanhol intermediário. Benefícios incluem programas de idiomas, plano de carreira e assistência médica.

Serviços

Programa de Idiomas

Promoções Internas

Plano de Carreira JUMP

Convênio Educacional

PLR diferenciada

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Combustível

Cartão Bullla

Seguro de Vida

Auxílio-Funeral

TotalPass

Plano de Saúde com dependentes

Auxílio-Creche

Programa de Qualidade de Vida

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• É necessário possuir um computador adquirido a menos de 08 anos.

Responsabilidades

• Atender clientes e parceiros via Chat e Voz de forma ágil.
• Identificar e solucionar problemas e dúvidas dos clientes.
• Registrar interações com clientes no sistema da empresa.

Conhecimentos

Espanhol intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Descrição da posição com foco em atendimento a clientes e parceiros via Chat e Voz, identificação/solução de problemas, e suporte às equipes internas para manter um atendimento contínuo e eficaz.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes e parceiros de maneira ágil e com alta qualidade via Chat e Voz.
• Identificar e solucionar problemas, dúvidas e reclamações dos clientes, garantindo sua satisfação.
• Fornecer informações claras e precisas sobre os serviços, processos de entrega e políticas da empresa.
• Entrar em contato com clientes e parceiros via telefone caso seja necessário para continuar/finalizar o atendimento.
• Acompanhar e gerenciar os pedidos, ajudando a solucionar problemas de rota, entrega ou logística.
• Registrar todas as interações com clientes e parceiros no sistema da empresa, garantindo a atualização de informações.
• Trabalhar em colaboração com as equipes internas para resolver problemas operacionais e garantir um atendimento contínuo e eficaz.
• Fazer preenchimento de Forms e envio de emails corporativos sempre que necessário.
• Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Espanhol intermediário.
• Possui Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos

Benefícios

• Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
• Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
• Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
• Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.
• PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
• Vale-Refeição, Vale-Alimentação e Vale-Combustível: sem limitações de horário.
• Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
• Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.
• TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
• Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
• Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
• Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Outros

Empresa : Plugaae ltda

Seleção e agenciamento de mão-de-obra

Ramo : Serviços