Consultor(A) De Viagens - Ribeirão Preto

Iduna Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de turismo em São Paulo está em busca de um profissional para atuar na área comercial. O candidato ideal deve ter experiência em vendas e habilidades em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem atender clientes presencialmente e online, prospectar e nutri carteira de clientes, e emitir documentos de viagem. O cargo exige ensino médio completo e experiência na área de turismo. Oferecemos um salário fixo e variável juntamente com benefícios como vale alimentação e convênio médico.

Serviços

Salário fixo

Salário variável

Convênio médico

Vale Alimentação

Qualificações

• Experiência no ramo de turismo na área comercial (vendas).
• Informática básica e domínio do Pacote Office.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Atender clientes via plataformas de mensagens e presencial.
• Prospectar e nutrir carteira de clientes.
• Emitir documentos de viagem, como bilhetes, vouchers e itinerários.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Flexibilidade

Conhecimento do Produto

Resolução de Problemas

Orientação para o Cliente

Capacidade de Negociação

Ética Profissional

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando graduação em Marketing, hotelaria, administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office intermediário

Descrição da oferta de emprego

Atividades Realizadas :

• Atender clientes via plataformas de mensagens e presencial
• Prospectar e nutrir carteira de clientes
• Lançar vendas no sistema Monde
• Utilizar técnicas de vendas para conversão
• Manusear plataformas de vendas diversas de acordo com os fornecedores
• Realizar vendas de grupos
• Identificar do cliente necessidades especiais
• Revisitar treinamentos de produtos exóticos e específicos para otimização do processo
• Postar indicações de destinos nas redes sociais
• Fazer reservas de passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, cruzeiros e outras necessidades de viagem
• Emitir documentos de viagem, como bilhetes, vouchers e itinerários
• Realizar vendas de destinos nacionais
• Conhecer e realizar vendas de cruzeiros
• Conhecer e realizar vendas de destinos exóticos
• Conhecer e realizar venda de seguro de viagens
• Conhecer processos de emissão de vistos e passaportes
• Realizar um atendimento consultivo sobre informações detalhadas dos destinos pelo mundo
• Conhecer e manter atualizado dos costumes, hábitos e comportamentos culturais do destino
• Ser consultor e suporte em todos destinos no mundo e quais suas regras de imigração e sanitárias
• Manter-se atualizado sobre tendências de viagens, regulamentações e novos destinos
• Resolver em tempo hábil qualquer problema que o cliente possa ter por desacordo de algum produto

Requisitos básicos :

• Escolaridade: Ensino médio completo e ou cursando graduação em Marketing, hotelaria, administração, publicidade, ou áreas correlatas
• Experiência: Ramo de turismo na área comercial (vendas)
• Informática / Pacote Office: Informática básica e pacote Office intermediário
• Disponibilidade de horário
• Regime de Contratação: CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias :

Boa comunicação, Empatia, Organização, Proatividade, Flexibilidade, Conhecimento do Produto, Resolução de Problemas, Orientação para o Cliente, Capacidade de Negociação, Ética Profissional.

Benefícios :

salario fixo, Variável, convenio médico, Vale Alimentação

Departamento: Comercial