Consultor(A) De Negócios Pleno 8H | Jockey Plaza Shopping

buscojobs Brasil; Paraná; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do Grupo Telefónica está em busca de um profissional para a Vice-Presidência B2C, visando encantar e fidelizar clientes através de um atendimento excepcional. O candidato ideal deverá ter ensino médio completo, ser apaixonado por atender o público e possuir resiliência. O trabalho acontece em um ambiente dinâmico, em Curitiba/PR, com benefícios excepcionais e oportunidades de crescimento.

Serviços

VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde

Bônus anual

Descontos em serviços Vivo

Qualificações

• Amor por gente – trabalhar com pessoas é essencial.
• Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro de tendências e tecnologias.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade e ética

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Vivência com atendimento ao cliente

Curiosidade e disciplina para aprender sempre

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Overview

Vice-Presidência B2C — Diretoria: Regional Sul. Local de Trabalho: Shopping Jockey Plaza | Curitiba / PR. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar clientes é o objetivo do time.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui apresentamos todos os serviços de conectividade da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsibilities and Assignments

Para brilhar nessa posição, você vai:

• Recepcionar e abordar clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais, e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• Incentivar o uso de plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir rigidamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• Executar a gestão documental conforme os processos internos.
• Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requirements and Qualifications

O que você precisa ter para fazer acontecer:

• Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• Comprometimento com qualidade e ética – excelência e integridade vão junto.
• Amor por gente – trabalhar com pessoas é essencial.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência – desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro de tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o lema.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar.

Additional Information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!

• Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais.
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil.
• Descontos em serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual para reconhecer seu esforço.
• Previdência privada para pensar no futuro.
• Apoio para quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade para ser quem você é. #VemdeVocê
• Folga no aniversário – day off.
• Programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutrição, psicólogo, telemedicina e mais.
• Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno pautado nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

VemPraVivo