Barman - Wyndham Sp Ibirapuera

Brainy Hotel Consulting Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em hotelaria procura um Gerente de Atendimento ao Cliente para liderar uma equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em gestão de grandes equipes e conhecimento em ambientes de alto volume de atendimento. As principais responsabilidades incluem monitorar indicadores, administrar a equipe e garantir o funcionamento dos equipamentos e do ambiente de trabalho. Este cargo oferece uma gama de benefícios, incluindo assistência médica e planos de carreira.

Serviços

Vale-refeição em cartão flexível

Frutaria – entrega de frutas 02 vezes por semana

Assistência Médica Bradesco

Assistência Odontológica Bradesco

Seguro de Vida – sem custo

Plano de Carreira

Bônus após período de experiência

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações.
• Delegar atribuições aos membros da equipe.
• Administrar conflitos entre funcionários.

Conhecimentos

Gestão de grandes equipes

Ambientes de alto volume

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Atendimento ao Cliente

Localização: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP

Resumo da vaga: Responsável por garantir o funcionamento diário dos equipamentos de atendimento, liderar reuniões de desempenho, analisar indicadores, administrar equipe e manter a organização física do ambiente de trabalho.

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz
• Administrar conflitos entre funcionários
• Delegar atribuições aos membros da equipe
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe
• Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe
• Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior

Qualificações:

• Experiência em gestão de grandes equipes
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Benefícios:

• Vale-refeição em cartão flexível (VR/VA)
• Frutaria – entrega de frutas 02 vezes por semana
• Assistência Médica Bradesco – Plano Efetivo IV e CE (cônjuge e filhos até 21 anos)
• Assistência Odontológica Bradesco – Plano Básico (cônjuge e filhos até 21 anos)
• Seguro de Vida – sem custo
• Plano de Carreira
• PHD – Sorteio de bolsas de estudos anuais
• Hello, Hola, Ciao – Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas
• Qualify Kontik – Plataforma online com cursos
• Diz Aí? – Canal aberto para sugestões e elogios
• Pega a visão! – Crédito no cartão benefício para óculos ou lentes
• Hoje a Festa é Sua! – Aniversariantes ganham folga
• Você Muda & A Gente Ajuda! – Crédito benefício para mudança de residência
• Sim, Aceito! – Crédito benefício para casamento
• Licença Casamento de 5 dias
• Bebê a Bordo – Kit para futuras mamães e papais
• Auxílio creche – mães com filhos até 6 anos
• Auxílio para filhos portadores de deficiência
• PAI! Você é nosso herói! – Licença paternidade de 30 dias
• Bday Filho(a) – Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos
• Sorteio WOW Experience Travel – diária + acompanhante em hospedagens
• Salvador Meu Amô! – Sorteio com acompanhante na cidade de Salvador + cartão diversão de R$1.000
• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos
• Meu Amigo Vale Ouro! – Bônus após período de experiência
• Ingressos para o cinema com Cinemark – desconto em folha
• Convênio com Raia Drogasil – desconto em folha
• Creditas – Empréstimos consignado com desconto em folha
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou
• Dinbora (Creditas) – App de educação e saúde financeira gratuito
• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas.
• Dog Life Saúde para pet – cachorro e gatos
• Bibi, passei – Conquista da 1ª habilitação, recebe R$200,00 no cartão Ifood

Atendimento ao Cliente – O4U

Localização: Santo André, São Paulo

Resumo da vaga: Integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão. Garantir jornada encantadora para clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas, transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

Salário Fixo: R$1.800,00 + Comissão sob Meta Atingida

Responsabilidades:

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações:

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Caixa de Atendimento ao Cliente – Barueri

Localização: Barueri, São Paulo – Restaurante Nocanto

Descrição: Caixa de restaurante – responsável por abrir e fechar o caixa, receber comandas e finalizar no sistema. Apoiará outra operadora quando necessário e deverá prestar bom atendimento ao público.

Caixa de Atendimento ao Cliente – Outro Local

Localização: 06499-899, Barueri, São Paulo – Restaurante Nocanto

Descrição: Caixa de restaurante – responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apoio a outra operadora de caixa. Importante bom atendimento ao público.