Auxiliar de SAC

Huork.com; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce está buscando um Auxiliar de SAC em Rio de Janeiro. Você será responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes, auxiliando na resolução de problemas e suporte técnico. É necessário ter boa comunicação, além de experiência na área de móveis e colchões, sendo um diferencial. O cargo oferece um salário de R$ 1.615,00 e benefícios como vale transporte e plano de saúde. O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira, com oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Transporte

Refeição no Local

Plano Klini Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Natalidade

Auxílio Funeral

Plano Adicional por Tempo Serviço

Desconto nos produtos na loja da Costa Rica

Convênio SESC

Qualificações

• Experiência na área de móveis e colchões será um diferencial.
• Necessário a utilização diária de e-mail para abertura de chamados.
• Possuir boa comunicação escrita e capacidade de digitação.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento e relacionamento com clientes em busca de suporte técnico.
• Buscar resolver as demandas dos clientes com agilidade.
• Realizar contato com clientes sobre produtos que precisam ser analisados.

Conhecimentos

Comunicação clara

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento básico de informática

Ferramentas

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de SAC Huork.com•Rio de Janeiro, RJ, Brasil

Descrição da vaga

Auxiliar de SAC

Local : Rio de Janeiro

Salário : R$ 1.615,00

Benefícios

• Vale Transporte
• Refeição no Local
• Plano Klini Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio Natalidade
• Auxílio Funeral
• Plano Adicional por Tempo Serviço
• Desconto nos produtos na loja da Costa Rica
• Convênio SESC

Atividades

• Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações
• Buscar resolver as demandas dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência
• Será rotina : Contato com clientes com produtos que precisam ser analisados, através de fotos, para eventuais trocas ou estornos
• Saber através da analise conduzir o cliente para a resolução do problema
• Acompanhar o andamento da assistência, entrando em contato com fabricantes do produto, setores internos e posicionando o cliente.

Requisitos

• Experiência na área de moveis e colchoes será um diferencial
• Necessário a utilização diária de e-mail, abertura de chamados para resolução dos problemas
• Possuir boa comunicação, escrita, digitação e conhecimento no envio de emails
• Fácil acesso a Penha.

Jornada de Trabalho

Segunda a sexta das 08 : 00h às 17 : 30h ou 08 : 30h ás 18 : 00h, Sábado das 08 : 00h às 12 : 00h.