Auxiliar de Fidelização - Vila Mariana/SP

ETAPA Educacional; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa educacional reconhecida em São Paulo busca um Auxiliar de Fidelização para garantir a satisfação dos clientes através de atendimento e acompanhamento das solicitações. O candidato ideal deve ter ensino superior, inglês intermediário e conhecimentos em vendas. Benefícios incluem vale transporte, convênios médicos e participação nos lucros.

Serviços

Seguro de vida

Total Pass

Vale Transporte

Vale Refeição

Convênio Odontológico

Vale Alimentação

Convênio Médico

Participação nos lucros e resultados

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Superior desejável.
• Inglês intermediário é um requisito.
• Habilidade em vendas é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e videoconferências.
• Acompanhar solicitações conforme orientação do superior.
• Monitorar o processo de atendimento até a finalização.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O Grupo Etapa é uma instituição reconhecida pela excelência em educação e pelo compromisso com a formação de profissionais de destaque. Valorizamos a inovação, o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.

Estamos com uma vaga aberta para: Auxiliar de Fidelização

Uma posição fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, acompanhando suas solicitações com atenção, organização e dedicação, contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros e de confiança.

Principais Responsabilidades

• Atendimento aos clientes por telefone, e-mail e videoconferências;
• Acompanhamento das solicitações dos clientes conforme orientação do superior imediato;
• Monitoramento e acompanhamento do processo de atendimento até sua finalização;
• Uso constante e atualização do sistema Salesforce para registro e controle das interações;
• Colaboração com as áreas envolvidas para garantir a resolução eficiente dos atendimentos;
• Suporte na manutenção da qualidade e excelência no relacionamento com o cliente.

Dados da vaga

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Auxiliar

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Vendas, Curso Técnico
• Ciências Contábeis, Ensino Superior
• Economia, Ensino Superior
• Administração de empresas, Ensino Superior

Idiomas

• Inglês (Intermediário)

Benefícios

• Seguro de vida
• Total Pass
• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Convênio Odontológico
• Vale Alimentação
• Convênio Médico
• Participação nos lucros e resultados