Auxiliar De Atendimento E Suporte 12X36

Energ Geradores Servicos E Engenharia Ltda; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em expansão em São Bernardo do Campo busca um Auxiliar de Atendimento e Suporte. Você será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, atendendo com empatia via WhatsApp, Instagram e e-mail. É essencial ter experiência prévia em atendimento ou vendas, excelente comunicação e interesse por moda. O salário é de R$1800,00 mais comissão. Junte-se a nós e ajude a transformar conversas em resultados!

Serviços

Salário Fixo com Comissão

Ambiente de trabalho dinâmico

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.
• Capacidade de análise de dados de consumo.
• Habilidade para criar e otimizar funis de vendas.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade.
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras.
• Criar e otimizar funis de vendas.
• Analisar dados de consumo para gerar insights.
• Colaborar com os times de operações e marketing.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Habilidade em vendas consultivas

Organização

Foco e agilidade na execução

Interesse por moda

Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de atendimento e suporte

Resumo da vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Santo André, São Paulo
• Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Coordenador de Operações de Call Center

São Paulo, São Paulo Concentrix

Atividades:

• Coordenar um grupo de supervisores de call center, incluindo o monitoramento de trabalho e assiduidade.
• Identificar questões relacionadas ao desempenho, desenvolver planos de ação para melhoria e implementar medidas corretivas.
• Garantir que o serviço prestado aos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras.
• Comunicar expectativas aos colaboradores e fornecer atualizações e mudanças de forma oportuna.
• Atuar como especialista no assunto no atendimento de chamadas de clientes escalonadas, quando necessário.
• Gerenciar métricas da equipe e metas de retenção.
• Concluir projetos de turno que tenham como objetivo aumentar a produtividade, a qualidade ou outros KPIs.
• Promover os valores da empresa por meio de comportamento e atitude, atuando como defensor(a) dos membros da equipe.

Requisitos:

• Disponibilidade para trabalhar presencial na Barra Funda - SP
• Experiência em coordenação de operações de call center.
• Conhecimento de indicadores e métricas de atendimento.
• Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Gerente de Qualidade e Treinamento - Call Center - Bilíngue

São Paulo, São Paulo Concentrix

O que você fará:

• Responsável por desenvolver e gerenciar a performance da operação.
• Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes para refinar os processos e implementar diretrizes de melhores práticas.
• Analisar dados, desempenho e tendências da experiência do cliente para desenvolver estratégias e melhores práticas.
• Revisar dados de treinamento e determinar se todos os produtos e processos estão alinhados com os princípios da CNX.
• Fortalecer relacionamento com o cliente mirando no crescimento adicional.
• Garantir a melhoria contínua na entrega de serviços por meio de iniciativas de melhoria de processos.

Possui inglês avançado para lidar com contas globais.

Experiência com qualidade em BPO.

Domínio de metodologias de qualidade e treinamento.

Perfil analítico e proativo.

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

ANALISTA DE DADOS SR (CALL CENTER)- HIBRIDO, SÃO PAULO

São Paulo, São Paulo Cogna Educação

Responsabilidades e atribuições:

Coleta e Preparação de Dados: Realizar a extração e limpeza de dados de diversas fontes (bancos de dados, planilhas, APIs) usando SQL e Python, garantindo que estejam prontos para análise.

Construção de Visualizações: Desenvolver relatórios e dashboards avançados no Power BI, criando visualizações claras e intuitivas para apresentar dados e identificar tendências.

Análise Exploratória: Executar análises exploratórias de dados para identificar padrões e tendências, com foco em responder a perguntas de negócio específicas.

Colaboração: Trabalhar em conjunto com a equipe para entender as necessidades de negócio e garantir que as análises e visualizações entregues estejam alinhadas com os objetivos.

Desenvolvimento de Pipelines de Dados: Criar e manter pipelines de ETL (Extract, Transform, Load) em ambientes como Oracle e AWS utilizando Python. Transformar dados brutos em conjuntos de dados organizados e prontos para consumo.

Modelagem de Dados e Business Intelligence (BI): Desenvolver e implementar soluções de Data Warehousing e BI, incluindo a modelagem de dados para otimizar a performance de consultas e análises.

Comunicação de Insights: Comunicar resultados de análises de forma clara e objetiva para públicos técnicos e não técnicos, apresentando relatórios e dashboards detalhados que suportem a tomada de decisão.

Projetos Multifuncionais: Colaborar com outras áreas da empresa para entender necessidades, definir escopo e implementar soluções de dados que resolvam problemas de negócio.

Qualidade e Integridade dos Dados: Monitorar ativamente a integridade, a qualidade e a segurança dos dados, identificando e corrigindo anomalias e garantindo a confiabilidade das informações.

Diferencial: Ter atuado com empresas de Call Center.

Requisitos e qualificações:

Formação Acadêmica: Bacharelado em Engenharia de Software, Estatística, Administração, Matemática, Ciências da Computação ou áreas correlatas.

Proficiência em SQL, Python e ecossistemas de nuvem (AWS).

Habilidades Comportamentais: Capacidade de liderança técnica e mentoria para analistas juniores e plenos.

Forte pensamento analítico para solucionar problemas de alto impacto e complexidade.

Será considerado um diferencial possuir experiência em análises, elaboração de relatórios e planejamento de operações de call center.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mais benefícios:

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: unidades de ensino para você e seus dependentes.
• Day off no aniversário: escolha um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: oportunidades de qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos em medicamentos.
• Universidade corporativa: cursos gratuitos na nossa universidade corporativa.
• Descontos em livros: na nossa editora.
• Wellhub (Gympass): movimentação no dia a dia.
• Programa Ninho: apoio para famílias aguardando bebê.
• Programa de Recrutamento Interno: impulsione sua carreira com oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!

Atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Grupo Kontik

Atividades:

• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais.

Diferenciais:

Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Curso Técnico ou Graduação em Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Horário: 08h as 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP.

Benefícios:

Vale-refeição em cartão flexível; frutaria semanal; Assistência Médica e Odontológica Bradesco sem custo para Titular; Seguro de Vida sem custo; Plano de Carreira; bolsas de estudo e idiomas; plataforma de cursos online; créditos em cartão benefício; folgas em aniversários; auxílio creche e para filhos portadores de deficiência; licença paternidade de 30 dias; eventos e benefícios Vínculos locais; convênios com Raia Drogasil, Creditas, Uhuu me formei, Dinbora, Zenklub, Dog Life Saúde e outros; oportunidade de usar app de Saúde mental e financeira; programa de descontos em livros; participação em eventos. (Resumo condensado).

Gerente de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Responsabilidades

Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente, realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe, monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores, abrir chamados para TI e Manutenção, distribuir líderes eficazmente, analisar ligações junto à área de planejamento, atender reclamações de clientes nas lojas, administrar conflitos entre funcionários, delegar atribuições, avaliar nível de satisfação, distribuir atividades conforme necessidade, aplicar avaliações de desempenho e feedbacks, administrar remanejamentos, alocar funcionários, promover rotação de postos, gerenciar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas, atuar no recrutamento, seleção e desligamento, manter segurança, saúde, meio ambiente, qualidade, elaborar e aplicar treinamentos, garantir o cumprimento das normas e manter organização física, além de outras atividades compatíveis.

Qualificações

Experiência em gestão de grandes equipes, atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade, experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.

Caixa de atendimento ao cliente

06499-899 Barueri, São Paulo Restaurante Nocanto

Descrição Do Trabalho

Caixa de restaurante – responsável por abrir e fechar o caixa, receber comandas, finalizar no sistema, dar apoio ao operadora de caixa, com bom atendimento ao público.

Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingüe Português – Inglês)

São Paulo, São Paulo Megger

Localização: São Paulo, Brasil

Idiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)

Descrição do Perfil: Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência interna e externa. Aprendizado contínuo e vontade de crescer são diferenciais.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
• Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
• Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
• Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
• Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
• Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
• Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).

Habilidades e Requisitos:

• Comunicação clara em inglês e português.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
• Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (não obrigatório).

Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.

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