Atendimento - Setor De Agendamentos

Grupo Bramed; Distrito Federal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento em Brasília busca um Subgerente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal será responsável pelo gerenciamento das atividades operacionais, monitorando a performance da equipe, participando de negociações com os clientes e administrando o orçamento. Requer Ensino Superior completo em Administração e habilidades em inglês intermediário. O cargo oferece a oportunidade de desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de equipe de atendimento ao cliente.
• Capacidade de planejar e controlar atividades operacionais.
• Experiência em negociações com clientes.

Responsabilidades

• Gerenciar e monitorar a performance da equipe de operações.
• Administrar o orçamento das unidades de negócio.
• Assegurar a qualidade dos procedimentos operacionais.

Conhecimentos

Gerenciamento de equipes

Planejamento estratégico

Negociação

Controle de custos

Desenvolvimento de pessoas

Inglês Intermediário

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Subgerente de atendimento ao cliente

Brasília, Distrito Federal Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Resumo do Trabalho

• Gerenciar, planejar e controlar as atividades operacionais e administrativas garantindo eficiência e desempenho de acordo com objetivos corporativos e estratégias da empresa

Responsabilidades

• Garantir o monitoramento e avaliação da performance das equipes de operações;
• Participar das negociações com clientes e informar as oportunidades de novos negócios e tendências de mercado;
• Gerenciar e participar do orçamento das respectivas unidades;
• Assegurar a qualidade e segurança dos procedimentos;
• Gerenciar a eficiência global e o controle de custos por meio da promoção e direção de processos;
• Apoiar a Diretoria da área nas relações com clientes e parceiros;
• Garantir uma estrutura coesa com responsabilidades claras a cada membro da equipe e desenvolver pessoas dentro das políticas e normas regulamentadoras;
• Cumprir com as metas previstas no budget;

Requisitos

• Ensino Superior Completo Administração ou áreas afins.
• Inglês Intermediário

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.