Atendimento Sênior | PMO (foco em trade marketing)

grupo UMAUMA; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing está em busca de um(a) profissional para atendimento sênior. O candidato ideal deve ter formação em áreas relacionadas ao Marketing e experiência em atendimento ao cliente, especialmente em Trade e Live Marketing. O trabalho envolve gerenciar projetos, supervisionar orçamentos e manter uma comunicação fluida com os clientes. Oferece benefícios como descontos em academias e dia de folga no aniversário.

Serviços

Desconto em Academias- TotalPass

Clube de descontos New Value

Day-off de aniversário

Desconto em Ingressos/acompanhantes em eventos

Férias remuneradas

Recesso Natal e Reveillon

UMApet (Pet Friendly)

Manicure com valores especiais na UMAcasa

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de Trade e/ou Live Marketing.
• Conhecimento do mercado de Live Marketing e suas principais tendências.
• Habilidade em planejar e implementar iniciativas de marketing.

Responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato entre a agência e o cliente.
• Gerenciar projetos de ponta a ponta, assegurando qualidade e prazos.
• Supervisionar budget dos projetos, garantindo controle financeiro.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gerenciamento de projetos

Comunicação estratégica

Análise de métricas e KPIs

Supervisão de budget

Formação académica

Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadas

Pós-graduação em Marketing ou MBA

Cursos de Trade Marketing

Descrição da oferta de emprego

Job description

O grupo UMAUMA é o mais completo ecossistema de entretenimento formado por agências que conectam marcas a pessoas de um jeito único e com o objetivo de realizar as melhores experiências com excelência.

Somos um grupo generalista com agências especialistas. Não viemos para ser mais um. Viemos para fazer acontecer, sempre.

Estamos buscando uma pessoa para atuar com atendimento sênior na Villas11.

Somos uma agência especializada em trade marketing e aceleração de produtos para empresas de bens de consumo, com foco em aumento de vendas e construção de marcas.

Main responsibilities

• Ser o principal ponto de contato entre a agência e o cliente, garantindo uma comunicação estratégica e fluida.
• Compreender necessidades e objetivos do cliente, traduzindo-os em briefings detalhados para a equipe.
• Gerenciar projetos de ponta a ponta, assegurando qualidade, prazos e conformidade com os padrões estabelecidos.
• Planejar e implementar iniciativas, definindo metas, roteiros e recursos necessários para a execução.
• Supervisionar budget dos projetos, garantindo controle financeiro e rentabilidade.
• Liderar a equipe, garantindo alinhamento, clareza nas demandas e cumprimento de prazos.
• Criar e apresentar relatórios estratégicos para acompanhamento de desempenho.
• Construir e fortalecer relacionamento com clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
• Acompanhar tendências e inovações no mercado de Live Marketing.
• Analisar métricas e KPIs, ajustando estratégias para garantir o sucesso dos projetos.

Requirements and skills

• Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de Trade e/ou Live Marketing.
• Conhecimento do mercado de Live Marketing e suas principais tendências (diferencial).
• Pós-graduação em Marketing ou MBA será um diferencial.
• Cursos de Trade Marketing serão valorizados.

Additional information

Benefícios:

Desconto em Academias- TotalPass;

Clube de descontos New Value;

Day-off de aniversário;

Desconto em Ingressos/acompanhantes em eventos;

Férias remuneradas;

Recesso Natal e Reveillon;

UMApet (Pet Friendly);

Manicure com valores especiais na UMAcasa.

Obs:Vaga presencial de Segunda à Quinta - Sexta-Feira HomeOffice.

Fixa - Segunda à Sexta das 10:00 às 19:00

PJ M.E - Não aceitamos MEI