Atendente De Suporte Técnico

Simples Gps; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Florianópolis está buscando um Assistente de Atendimento ao Cliente para fornecer suporte eficiente a clientes e técnicos. Você será responsável por diagnosticar problemas em sistemas, registrar chamados e comunicar-se claramente com os usuários. Habilidades como ouvir ativamente, gerenciamento do tempo e adaptabilidade são essenciais. A vaga é para tempo integral com um horário de segunda a sexta-feira. Benefícios incluem vale transporte com desconto em folha.

Serviços

Vale transporte com desconto em folha

Qualificações

• Capacidade de ouvir ativamente e compreender as necessidades dos clientes.
• Habilidade para gerenciar o tempo e realizar várias tarefas.
• Adaptabilidade e flexibilidade.

Responsabilidades

• Diagnosticar problemas em estações de trabalho, aplicativos e periféricos.
• Registrar e acompanhar os chamados, garantindo que sejam resolvidos.
• Configurar e testar equipamentos de modo remoto.

Conhecimentos

Ouvir ativamente

Gerenciar o tempo

Adaptabilidade

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, técnicos e franqueados garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.

Atividades :

• Diagnosticar problemas em estações de trabalho, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
• Registrar e acompanhar os chamados, garantindo que sejam resolvidos de maneira eficiente.
• Configurar e testar equipamentos de modo remoto.
• Registrar atividades diárias, detalhando intervenções realizadas.
• Comunicar-se de forma clara e eficaz com os usuários, explicando procedimentos e soluções.
• Auxiliar na capacitação de novos usuários, apresentando ferramentas e procedimentos.

Habilidades e Qualificações Necessárias :

• Capacidade de ouvir ativamente e compreender as necessidades dos clientes
• Habilidade para gerenciar o tempo e realizar várias tarefas
• Adaptabilidade e flexibilidade

Local de Trabalho :

Rua Santos Saraiva, Bairro Estreito, Florianópolis / SC.

Remuneração :

Faixa salarial de R$ a R$

Vale transporte com desconto em folha

Horário de trabalho :

Segunda a sexta-feira 08 : 00 às 17h : 00 e sábado de 08 : 00 às 12 : 00

Tipo de vaga :

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento :

R$ ,99 - R$ ,38 por mês