ATENDENTE DE DELIVERY | MACAPÁ

BENOLIEL; Macapá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de delivery em Macapá está buscando um(a) Atendente de Delivery para se juntar à sua equipe. O profissional será responsável pelo atendimento de pedidos via telefone e aplicativos, garantindo uma experiência de atendimento excepcional e eficaz. É necessário ter ensino médio completo, experiência anterior no atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. A empresa oferece um salário compatível com o mercado e alguns benefícios como vale-presente e cestas básicas.

Serviços

Cesta básica

Vale-presente (Aniversário)

Bolo de aniversário

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto).
• Capacidade de manter um bom relacionamento com o cliente.
• Habilidade em registrar corretamente pedidos e informações.

Responsabilidades

• Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery.
• Registrar corretamente os pedidos no sistema.
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio e prazos de entrega.
• Realizar conferência final dos pedidos prontos.
• Comunicar-se com a cozinha e a expedição.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Agilidade

Atenção aos detalhes

Proatividade

Facilidade para trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos contratando ATENDENTE DE DELIVERY para integrar nossa equipe! Se você é proativa, gosta de trabalhar com o público e tem experiência varejo, essa vaga pode ser perfeita para você!

O profissional será responsável por atender pedidos realizados via telefone, aplicativos ou balcão, garantindo precisão nas informações, agilidade no atendimento e um bom relacionamento com o cliente. Atua também no suporte à expedição dos pedidos, conferência e acompanhamento das entregas, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência da operação.

Main responsibilities

• Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;
• Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
• Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;
• Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;
• Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;
• Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

• Salário compatível com mercado;
• Cesta básica;
• Vale-presente (Aniversário);
• Bolo de aniversário;