ATENDENTE DE COBRANCA (SECURITIZADORA)

QUESTOR SISTEMAS S.A; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em cobrança localizada em Maringá, Paraná, está em busca de um profissional para a área de cobrança no setor agrícola. O candidato ideal realizará cobranças ativas por telefone e e-mail, negociará acordos de pagamento e atualizará sistemas com informações relevantes sobre as operações. A vaga exige educação média completa e experiência prévia em cobrança, sendo desejável conhecer sistemas de cobrança e discadores automáticos. Oferecemos um ambiente dinâmico e a oportunidade de trabalhar em equipe.

Qualificações

• Mínimo de educação média completa. Superior é diferencial.
• Experiência desejável em cobrança ou setor financeiro.
• Conhecimento em sistemas de cobrança e discadores automáticos.

Responsabilidades

• Realizar cobranças via telefone, e-mail e SMS.
• Negociar prazos e condições de pagamento.
• Analisar o perfil do cliente e formalizar acordos.

Conhecimentos

Comunicação clara

Negociação

Escuta ativa

Comprometimento

Flexibilidade

Habilidades de resolução de problemas

Formação académica

Educação média completa

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de cobrança

Discador automático

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

As seguintes atividades são desenvolvidas pela área na EeM: O profissional em questão atua na área de cobrança, com foco no setor agrícola, desempenhando um papel crucial na recuperação de créditos e na manutenção do relacionamento com os clientes. Suas responsabilidades abrangem o contato ativo com clientes inadimplentes, por meio de diversos canais como telefone, e-mail, SMS e chat, buscando negociar e formalizar acordos de pagamento que sejam viáveis para ambas as partes. Ele também realiza análises detalhadas de cada caso, considerando as particularidades do setor agrícola, como sazonalidades e desafios enfrentados pelos produtores rurais, para identificar as melhores soluções de negociação. Além disso, o profissional é responsável por atualizar sistemas com informações relevantes, gerar relatórios sobre o progresso das negociações, e prestar atendimento amigável aos clientes, buscando evitar a judicialização dos casos. Ele também formaliza acordos, acompanha o envio de boletos e defende propostas de pagamento junto aos credores, sempre buscando a efetividade do processo de regularização.

Requisitos

• Ensino Médio completo (superior é um diferencial)
• Experiência com cobrança, cartão de crédito, empréstimos ou capital de giro (desejável)
• Atuação com contratos massificados (desejável)
• Vivência com discador automático (desejável)
• Comunicação clara, persuasiva e foco em resultados
• Conhecimento em sistemas de cobrança

Atividades

• Cobrança via telefone, e-mail e SMS.
• Negociação de prazos e condições de pagamento.
• Análise do perfil do cliente.
• Atualização de sistemas e elaboração de relatórios.

Requisitos Indispensáveis

• 2 GRAU COMPLETO

Requisitos Desejáveis

• Comprometimento
• Equilíbrio Emocional
• Escuta Ativa
• Flexibilidade
• Impersonalidade
• Negociação
• Orientação p/ Resultado
• Produtividade e Qualidade
• Simplicidade
• Trabalho em equipe e Relacionamento
• Comunicação Assertiva
• Comunicação Escrita e Verbal
• Dominio de Cobrança
• Gestão do Tempo
• Habilidades de negociação e resolução de problemas
• Pacote Office
• Regras de Negócio
• Utlização de Discador