ASSISTENTE OPERACIONAL - BELEM

Wyntech Serviços em Informática; Belém; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em informática em Belém do Pará busca profissionais para atividades de apoio logístico. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência nas rotinas de atendimento, além de disponibilidade para deslocamentos. A empresa oferece uma cultura de trabalho estratégica e técnica, com incentivos como vale transporte, assistência médica e treinamentos para desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição/Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Treinamentos e Desenvolvimento

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Desejável conhecimento em rotinas de apoio logístico.
• Disponibilidade para tarefas externas e deslocamentos.

Responsabilidades

• Receber e registrar solicitações operacionais.
• Classificar chamados por tipo, prioridade e impacto.
• Monitorar prazos de atendimento e garantir resolução.

Conhecimentos

Apoio logístico

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Executa atividades operacionais de apoio aos serviços da empresa, garantindo o cumprimento de tarefas rotineiras e suporte logístico.

👥 Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Receber e registrar solicitações operacionais via canais definidos (telefone, e-mail, sistema ou app);
• Classificar chamados por tipo, prioridade e impacto;
• Acionar áreas responsáveis conforme procedimentos e criticidade;
• Monitorar prazos de atendimento (SLA) e garantir resolução;
• Comunicar-se com clientes internos/externos sobre o status dos chamados;
• Escalar ocorrências críticas para níveis superiores;
• Elaborar relatórios com indicadores de chamados;
• Identificar padrões recorrentes e sugerir melhorias;
• Cumprir normas de segurança da informação e confidencialidade.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos:

• Ensino médio completo;
• Desejável conhecimento em rotinas de apoio logístico;
• Disponibilidade para tarefas externas e deslocamentos.

Informações adicionais

• 🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
• 🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
• 🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
• 🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
• 👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
• 🔵 Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.