( Assistente de Suporte - Bsoft )

Bsoft; Imbituva; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em logística em Imbituva, Paraná, está em busca de um profissional para atuar no Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter boa escrita, comunicação e conhecimento básico em informática. Oferecemos excelente remuneração, plano de saúde, e a opção de trabalho remoto dependendo da área. Se você é engajado e tem espírito de equipe, venha fazer parte da nossa equipe colaborativa e se torne um Bsofter!

Serviços

Excelente remuneração

Vale alimentação ou vale refeição

Plano de saúde Unimed

Flexibilidade de horário

Um dia de folga na semana do aniversário

Trabalho colaborativo

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Conhecimento em informática avançada é um diferencial.
• Espírito de liderança e conhecimento em outros idiomas serão valorizados.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat online e telefone.
• Acesso remoto diretamente na máquina do cliente.
• Auxílio na execução das funções dos softwares.

Conhecimentos

Boa escrita e gramática

Boa comunicação

Engajamento com os colegas

Conhecimento básico em informática

Alinhamento com a cultura da empresa

Formação académica

Segundo grau completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Bsoft: líder nacional em sistema TMS, para transportadoras de pequeno e médio porte.

Muito prazer, nós somos a Bsoft! Uma empresa que é especialista em sistemas para transportadoras, principalmente aquelas de pequeno e médio porte. Estamos neste ramo desde 2006, e nos provamos ao longo do tempo. Uma empresa sólida no mercado, que a cada ano avança ainda mais na estratégia.

Entendemos que a nossa existência precisa ter um propósito. Para nossos clientes, o nosso propósito é gerar sucesso por meio de soluções tecnológicas, a preços acessíveis, de forma descomplicada. E para os Bsofters, nosso propósito é oferecer qualidade de vida e desenvolvimento profissional, em um lugar que preza pela saúde mental, valoriza o funcionário e abraça a diversidade.

Atualmente, a Bsoft faz parte do maior grupo de soluções tecnológicas para logística e mobilidade da América Latina, o grupo nstech. Juntamente com as demais empresas do grupo, vamos mudar o mundo através da logística, diminuindo acidentes, emissão de CO, tempo nas estradas e aumentando os lucros por meio de uma gestão otimizada.

E você, quer se juntar a nós neste propósito? Vem ser um Bsofter!

Main responsibilities

Suporte Técnico

O Suporte Técnico é o maior entre os demais setores da Bsoft. Atendemos uma cartela com mais de 15000 empresas, que eventualmente, necessitam de ajuda para executar as funções dos nossos softwares, buscar formas mais produtivas de exercer seus processos, e principalmente compreender possíveis rejeições que possam aparecer ao tentar validar documentos fiscais eletrônicos. A principal função do Suporte Técnico é auxiliar nesses processos, buscando a alternativa mais rápida e eficiente para resolver quaisquer contratempos que surgirem. Por isso, nossos colaboradores são intensamente treinados, e precisam apresentar grande capacidade de aprendizado, para tornarem-se especialistas em nossos softwares, e assim, oferecer qualidade no atendimento

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente via chat online
• Atendimento ao cliente via fone
• Acesso remoto diretamente na máquina do cliente

Requirements and skills

Requisitos e Competências:

• Boa escrita e gramática
• Boa comunicação
• Engajamento com os colegas
• Conhecimento básico em informática
• Segundo grau completo
• Alinhamento com a cultura da empresa

Diferenciais competitivos:

• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento ou noção em informática avançada
• Espírito de liderança
• Conhecimento em outros idiomas
• Flexibilidade de horário

Additional information

Por que trabalhar na Bsoft?

• Excelente remuneração
• Você pode escolher entre vale alimentação ou vale refeição. O valor de ambos é de pelo menos um salário mínimo
• Temos plano de saúde Unimed, com coparticipação, amplamente aceita. O valor da coparticipação diminui de acordo com o tempo de empresa
• Para quem não trabalha com atendimento direto ao cliente, oferecemos flexibilidade de horário
• Na semana do seu aniversário, você tem direito a um dia de folga
• Aqui você vai trabalhar com uma equipe totalmente colaborativa, que compartilha conhecimento

Dependendo da área de atuação, você pode trabalhar de casa.

Vem ser Bsofter!