Assistente de Service Desk Junior

Grupo Gr; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo está em busca de um Assistente de Service Desk Júnior. O profissional atuará no suporte técnico em ambientes VDI, gerenciando sistemas operacionais Windows e Azure. O candidato ideal possui formação em Ciências da Computação, experiência em VDI e certificações desejáveis. Esta posição oferece um modelo de trabalho híbrido, combinando trabalho presencial e remoto. A empresa valoriza inovação e crescimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Assistência Médica

Desconto em cursos

Qualificações

• Formação Superior em Ciência da Computação ou áreas afins.
• Certificações AZ-900 e AZ-104 são desejáveis.
• Experiência em ambientes VDI e Azure Virtual Desktop.

Responsabilidades

• Suporte técnico em ambientes VDI com Windows.
• Gestão de ambientes VDI on-premises e Azure Virtual Desktop.
• Automação de tarefas com Powershell e Azure CLI.

Conhecimentos

Windows 7 / 8.1 / 10 / 11

VMware Horizon

Powershell

Azure CLI

Formação académica

Ensino Superior completo em Ciências da Computação

Ferramentas

Azure Virtual Desktop

Hypervisor ESXi

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Assistente de service desk jr - ...

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Local: Cidade de Deus – modelo híbrido (3x2)

Horário: 07h às 16h | 08h às 17h | 09h às 18h

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize:

• Atuar como especialista em suporte técnico nos ambientes VDI com sistemas operacionais Windows 7, 8.1, 10 e 11.
• Realizar gestão de ambientes VDI on-premises (VMware Horizon).
• Apoiar na administração de ambientes AVD (Azure Virtual Desktop).
• Criar templates de ambientes VDI para padronização e otimização de recursos.
• Utilizar Powershell e Azure CLI para automação e administração de tarefas.
• Contribuir para a resolução de incidentes, problemas e melhorias no ambiente VDI.
• Suporte básico em Hypervisor ESXi e Vcenter.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

Formação: Ensino Superior completo em Ciências da Computação ou áreas correlatas.

Certificações: AZ-900 e AZ-104 (desejáveis).

Conhecimentos técnicos:

• Sistemas Operacionais Windows (7 / 8.1 / 10 / 11).
• Gestão de VDI on-premises (VMware Horizon).
• Criação de Templates em ambientes VDI.
• Gestão de AVD.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Analista Suporte Técnico PL – SCCM

São Paulo, São Paulo Stefanini Brasil

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Local: Cidade de Deus – Híbrido (3x presencial / 2x remoto)

Horário: 07h às 16h, 08h às 17h ou 09h às 18h

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize:

• Administrar e manter o ambiente SCCM (System Center Configuration Manager) em infraestrutura corporativa.
• Planejar e executar distribuições de software, patches, builds e atualizações de SO.
• Garantir conformidade, aplicação de baselines e políticas de segurança nas estações de trabalho.
• Realizar manutenção dos endpoints, troubleshooting, ajustes de inventário e correções preventivas.
• Apoiar processos de homologação e Change Management, assegurando entregas seguras e controladas.
• Desenvolver relatórios de compliance, indicadores e análises de evolução das distribuições.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Experiência comprovada com SCCM / MECM em ambientes corporativos.
• Conhecimento sólido em GPO (Group Policy Objects).
• Familiaridade com criptografia BitLocker, gestão de aplicativos e boas práticas de endpoint management.
• Vivência com processos de homologação e gestão de mudanças (ITIL/Change Management).

Diferenciais:

• Certificações Microsoft (MD-102, AZ-900, MS-102 ou correlatas).
• Conhecimentos em Intune, PowerShell e automação de rotinas.
• Experiência em ambientes híbridos ou de grande escala.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingue Português – Inglês)

São Paulo, São Paulo Megger

Descrição do Perfio:

Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
• Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
• Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
• Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
• Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
• Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
• Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).

Habilidades e Requisitos:

• Comunicação clara em inglês e português.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
• Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).

Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.

Analista de Help Desk Júnior

Guarulhos – SP

Modelo de trabalho: 100% Presencial | Analista dedicado ao cliente

Na HTS Consult, tecnologia é base estratégica do negócio. Estamos em busca de um Analista de Help Desk Júnior para atuar presencialmente e de forma dedicada em um cliente de grande porte, com operação crítica e ambiente profissional estruturado.

Esta posição é indicada para quem busca desenvolvimento técnico e comportamental, atuando com processos claros, disciplina operacional e contato direto com usuários.

Principais responsabilidades

• Atuar no suporte técnico presencial, sendo o ponto focal de TI no cliente.
• Registrar, acompanhar e tratar chamados de incidentes, solicitações e mudanças, sempre via ferramenta ITSM.
• Diagnosticar problemas, realizar testes básicos e executar soluções conforme procedimentos definidos.
• Orientar e apoiar usuários no uso de sistemas e recursos de TI, com boa comunicação e paciência.
• Garantir o cumprimento de processos, SLAs e fluxos operacionais.
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e a base de conhecimento.
• Interagir com a equipe da HTS para escalonamento e resolução de demandas.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pela imagem da HTS junto ao cliente.

Requisitos

• Graduação em Tecnologia da Informação (concluída ou em andamento).
• Conhecimento em Windows (11 e versões anteriores).
• Noções de Windows Server (criação de usuários e permissões).
• Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, Wi‑Fi, modens e switches).
• Conhecimento em Microsoft 365 / Office 365.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de explicar soluções técnicas de forma simples.
• Organização, disciplina e responsabilidade no cumprimento de processos.
• Facilidade de aprendizado e postura profissional.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas ITSM.
• Certificação ITIL, COBIT ou Microsoft.
• Noções de segurança da informação e monitoramento.
• Conhecimento básico em CFTV.
• Inglês (desejável).
• Refeição no local
• Plano de Saúde Integral
• PLR – Participação nos Lucros

Contrato: Indeterminado

Na HTS, tecnologia é base estratégica — feita com processo, responsabilidade e foco no negócio.

Interessados(as), candidatem-se diretamente pelo LinkedIn.

Analista de Suporte Júnior - Microsoft Office 365

Responsabilidades:

• Dar suporte ao cliente na plataforma Microsoft Office 365
• Sanar as dúvidas dos clientes através de atendimento telefônico e por e-mail;
• Orientar na resolução dos problemas relacionados ao O365;
• Acompanhar e atualizar status dos chamados;
• Manter os registros das ações sempre em ordem e atualizados

Qualificações básicas:

• Experiência com instalação e configuração dos produtos do pacote Office 365;
• Experiência com instalação e configuração dos produtos do Sharepoint Online;
• Gostar (e saber) trabalhar em equipe;
• Treinável e flexível às mudanças (durante o projeto, será provável a necessidade de novas técnicas, novos produtos, e novas abordagens);
• Facilidade e gosto em conversas telefônicas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em conhecer novos métodos de trabalho;
• Necessidade de entender e aplicar a forma de trabalho da empresa.

Competências comportamentais:

• Que saiba trabalhar bem em equipe;
• Pró ativo na resolução dos problemas;
• Tenha uma comunicação efetiva, assertiva e com empatia.

Qualificações preferidas não obrigatórias:

• Conhecimento de Microsoft AD;
• Conhecimento de DNS;
• Certificações Microsoft;
• Que seja proativo para trabalhar sozinho buscando seus próprios resultados independente de ajuda e necessidade de supervisão

Experiências prévias desejadas

• Atuação em cargo igual ou semelhante em empresa com mínimo entre 6 meses e 1 ano.