Assistente de Relacionamento ao Cliente

Clínicas Inteligentes; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Salvador busca um Assistente de Relacionamento ao Cliente. Este profissional será responsável por realizar atendimento remoto, qualificar leads e capturar informações de clientes, usando canais como WhatsApp e e-mail. É necessário ter ensino médio completo e conhecimentos em Pacote Office. A vaga oferece benefícios como vale transporte e vale refeição.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Qualificações

• Ensino médio completo; superior cursando é um diferencial.
• Conhecimentos em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto a clientes e potenciais clientes.
• Qualificar leads oriundos dos canais de marketing.
• Capturar e registrar casos de clientes.
• Atualizar informações de clientes nos sistemas corporativos.
• Prospectar novos clientes e negócios.

Conhecimentos

Experiência em telemarketing

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

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• Realizar atendimento remoto a clientes e potenciais clientes, usando canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat, etc.) e scripts pré-estabelecidos, contribuindo para uma melhor experiência;
• Qualificar leads oriundos dos canais de marketing, contribuindo para geração de novos negócios;
• Direcionar clientes interessados para o atendimento na clínica;
• Capturar e registrar casos de clientes e usuários, melhorando a experiência;
• Atualizar informações de clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos;
• Saneamento da base de dados, conforme solicitação das áreas de marketing e comercial;
• Prospectar novos clientes e negócios, usando scripts e bases pré-estabelecidas;
• Realizar pesquisas com a base de clientes para melhorar o atendimento;
• Comunicação principal via WhatsApp, com boa escrita.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior cursando será diferencial);
• Conhecimentos em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.

Diferenciais

• Ser efetivo na resolução de problemas;
• Ser pró-ativo e comunicativo.

Número de vagas: 3

Local de trabalho: Salvador, BA

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade mínima: Ensino Médio completo

Valorizado

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Experiência em telemarketing

Benefícios

• Vale transporte
• Vale refeição