Assistente de Customer Experience [TEMPORÁRIO]

True; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica em Vitória, Espírito Santo, busca um(a) Assistente de Customer Experience para atender solicitações dos clientes e garantir uma experiência positiva. Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale alimentação e um ambiente de trabalho acolhedor.

Serviços

Plano de Saúde - Unimed

Vale Alimentação

Vale Transporte

Day off - Aniversariante

Desconto produtos True

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Perfil empático e orientado para o cliente.

Responsabilidades

• Atender solicitações dos clientes por diferentes canais.
• Solucionar demandas relacionadas a pedidos e suporte técnico.
• Manter o sistema de atendimento atualizado.

Conhecimentos

Comunicação afiada, escrita e verbal

Organização

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você! Aqui na TRUE, acreditamos que cada interaction com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível! Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de Customer Experience que deseja fazer a diferença em uma empresa dinâmica e comprometida com a excelência. Venha fazer parte!!

Responsabilidades e atribuições

• Atender, registrar e acompanhar solicitações dos clientes por e-mail, chat, telefone e marketplace;
• Solucionar demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte técnico sobre os produtos;
• Acompanhar status de pedidos e interagir com as áreas internas para resolução de problemas;
• Esclarecer dúvidas sobre os produtos;
• Registrar ocorrências e manter o sistema de atendimento atualizado;
• Garantir que cada cliente tenha uma experiência única e positiva.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Comunicação afiada, escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil empático, proativo e orientado para o cliente;

VAI SER UM MATCH PERFEITO SE VOCÊ TIVER

• Experiência com plataformas Omnichannel;
• Experiência em atendimento em e-commerce.

Informações adicionais

• BENEFÍCIOS TRUE
• Plano de Saúde - Unimed
• Plano Odontológico - Unimed
• Vale Alimentação
• Vale Transporte (opcional Vale Combustível)
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Refeitório equipado para sua alimentação
• Área de Convivência com salão de jogos e descanso
• Day off - Aniversariante
• Atendimento com Nutricionista
• Desconto produtos True
• True Fitness
• True Whey diário
• Gift True
• Vale Cultura
• Premiação final de ano
• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Mesa de frutas pela manhã
• E mais...