Assistente De Customer Experience

Instacarro; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de marketing em São Paulo está em busca de um Analista de Marketing e Suporte ao Cliente para auxiliar nas campanhas e no atendimento aos clientes. O candidato ideal deve ser bilíngue em português e inglês, ter habilidades em organização e comunicação clara, além de vontade de aprender e se desenvolver. O profissional atuará em diversas atividades relacionadas ao suporte em marketing digital e precisão no atendimento ao cliente, contribuindo para o sucesso das operações.

Qualificações

• Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em marketing e atendimento ao cliente.
• Desejável experiência básica com CRM ou sistemas de suporte.

Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Suportar campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Atender clientes de forma clara e cortês.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação.

Conhecimentos

Comunicação clara em inglês e português

Organização

Atenção ao detalhe

Boa gestão do tempo

Vontade de aprender

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingue Português – Inglês)

São Paulo, São Paulo Megger

Descrição Do Trabalho

Localização: São Paulo, Brasil

Idiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)

Descrição do Perfil: Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
• Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
• Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
• Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
• Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
• Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
• Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).

Habilidades e Requisitos

• Comunicação clara em inglês e português.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
• Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).

Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.

Atendimento ao Cliente - Grupo Kontik

São Paulo, São Paulo Grupo Kontik

Descrição Do Trabalho

Atividades: Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais

Diferenciais: Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos: Ensino médio completo; Curso Técnico ou Graduação em Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas.

Horário: 08h às 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP.

Gerente de Atendimento ao Cliente - Mercadocar

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes.
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção.
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz.
• Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades).
• Atender Reclamações de Clientes através das lojas - analisar e resolver.
• Administrar conflitos entre funcionários.
• Delegar atribuições aos membros da equipe.
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe.
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe.
• Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks.
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes.
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho.
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe.
• Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários.
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade.
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores.
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas.
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos.
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente - O4U Brand

09299-899 Santo André, São Paulo O4U BRAND

Resumo da vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Santo André, São Paulo
• Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão.
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
• Organização, foco e agilidade na execução.
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.

Caixa de Atendimento ao Cliente - Nocanto

06499-899 Barueri, São Paulo Restaurante Nocanto

Descrição Do Trabalho

Caixa de restaurante - será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apóio a outra operadora de caixa. Será importante bom atendimento ao público.