Assistente de Atendimento

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Florianópolis busca um profissional para executar o pré atendimento dos pacientes, monitorar o tempo de espera e realizar admissões. É essencial ter Ensino Médio Completo e disponibilidade de horário. Experiência anterior na área hospitalar será um diferencial. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale alimentação e participação nos resultados.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Wellhub (Gympass)

Participação nos Resultados

Bolsa Auxílio para graduação

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência no atendimento dentro da área hospitalar será considerado um diferencial.
• Ter disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar.
• Monitorar o tempo de espera e acolher pacientes.
• Realizar admissões de pacientes conforme protocolos.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Proatividade

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ter disponibilidade de horário;
• Experiência no atendimento dentro da área hospitalar será considerado um diferencial.

Informações adicionais

• Vale Alimentação – Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo)
• ValeTransporte;
• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados (conforme política da empresa);
• Parceria com o SESC;
• Parceria com a Farmácia Panvel para descontos;
• Bolsa Auxílio para graduação;
• Plataforma de treinamentos online;
• Auxílio Creche;
• Day Off (aniversário);
• Trilha de carreira.