Assistente de Atendimento

Baía Sul Hospital; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital local em São Paulo está à procura de um profissional para atuar na recepção. A função envolve executar o pré-atendimento, garantir a identificação segura dos pacientes e monitorar o fluxo de atendimento. É necessário ter ensino médio completo, experiência em atendimento, e disponibilidade para atuar em turnos de 12 x 36, das 10 às 22hs. O candidato deve residir na região de Florianópolis, e experiência na área clínica será um diferencial.

Qualificações

• Ter disponibilidade para atuar em turnos 12 x 36 das 10 às 22hs.
• Necessário experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção.
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade - Hospital Baia Sul.
• Residir em Florianópolis ou região.

Responsabilidades

• Executar o pré-atendimento do paciente e familiar.
• Monitorar continuamente o tempo de espera e agir proativamente.
• Realizar a admissão do paciente, garantindo identificação segura.

Conhecimentos

Experiência em rotinas de atendimento

Comunicação efetiva

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história.

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Aqui você encontrá desafios, cooperação e aprendização em diversas áreas de atuação.

• Ensino Médio Completo;
• Ter disponibilidade para atuar de 12 x 36 das 10 às 22hs.
• Necessário experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Será um diferencial já ter atuado na área clínica/hospitalar;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade - Hospital Baia Sul.
• Residir em Florianões ou região.

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissação, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicções e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissação do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.