Assistente de Apoio Ao Usuário (Suporte)

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Florianópolis busca um profissional para suporte técnico, oferecendo auxílio em sistemas e atendimento a usuários. O candidato ideal deve ter experiência anterior em suporte e conhecimentos em banco de dados SQL. Benefícios incluem vale-alimentação, plano de saúde e programa de bolsa de estudos.

Serviços

Vale-Alimentação/Refeição

Plano de saúde sem coparticipação

Plano odontológico sem coparticipação

Programa de Bolsa de Estudos

Day-off no aniversário

Bonificação por indicação efetivada

Happy Friday

Auxílio Conectividade

Frutas durante o dia

Estacionamento gratuito

Qualificações

• Experiência anterior com suporte ao cliente.
• Conhecimento em DQL, DML, DDL e DTL.
• Desejável: experiência com APIs SOAP e REST.

Responsabilidades

• Oferecer suporte técnico para os produtos da empresa.
• Atender chamados e fornecer assistência aos usuários.
• Identificar e diagnosticar problemas de acordo com as soluções especificadas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Banco de dados SQL

Integração API

Formação académica

Ensino Técnico / Graduação / Superior em Tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Nós da Paradigma Business Solutions, somos há 26 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos!

Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a equipe?

Então venha ser um PARADIGMO!

Responsabilidade e Atribuições

Você será responsável por oferecer suporte técnico para os produtos da empresa, atendendo chamados e fornecendo assistência aos usuários por telefone e e-mail. Seu trabalho incluirá esclarecer dúvidas sobre o funcionamento dos sistemas e as regras de negócio associadas. Além disso, você deverá identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções de acordo com as especificações e regras de negócio dos produtos.

Requisitos e Qualificações

· Ensino Técnico / Graduação / Superior em Tecnologia;

· Experiência anterior com suporte;

· Conhecimento banco de dados SQL (DQL, DML, DDL e DTL);

Desejável:

· Experiência com APIs de integração nos padrões SOAP e REST

Benefícios

· Vale-Alimentação/Refeição;

· Plano de saúde sem coparticipação;

· Plano odontológico sem coparticipação;

· Programa de Bolsa de Estudos;

· Day-off no aniversário;

· Bonificação por indicação efetivada;

· Happy Friday;

· Auxílio Conectividade;

· Frutas durante o dia;

· Estacionamento gratuito;

Somos inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos.