Assistente Comercial

Divulga Vagas - Consultoria; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recrutamento em Curitiba busca um(a) Analista de Atendimento ao Cliente. O profissional acompanhara atendimentos, garantira qualidade nas resoluções e liderara reuniões com a equipa. É necessário ter experiência em gestão de times de suporte e domínio de métricas. A empresa oferece benefícios como plano de saúde e auxílio alimentação. Se você possui um perfil analítico e excelente habilidade de comunicação, essa vaga é para você.

Serviços

Plano de saúde Unimed

Vale transporte

Day off no mês do seu aniversário

Qualificações

• Experiência liderando times de suporte/atendimento.
• Forte domínio de gestão de filas e SLAs.
• Conforto com métricas e análise de desempenho.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos e monitorar SLAs.
• Garantir atendimento de excelência.
• Conduzir reuniões e trainings.

Conhecimentos

Gestão de filas

Comunicação clara e didática

Perfil analítico

Formação académica

Graduação completa ou cursando

Ferramentas

CRM (Dynamics)

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Assist]],s!

  A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente.

  Qual será seu dia a dia aqui na Ecowatt:

  • Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLA's.
  • Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas e eficazes.
  • Conduzir onboarding e reuniões semanais.
  • Confeccionar materiais e trein ataions aos analistas.
  • Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.

  O que esperamos para essa posição:

  • Experiência liderando times de suporte/atendimento
  • Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
  • Comunicação escrita e verbal excelente (clara, didática e objetiva).
  • Conforto com métricas.
  • Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.
  • Perfil analítico, senso crítico e capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada.
  • Graduação completa ou cursando.
  • Diferenciais:
  • Vivência em empresas de energia por assinatura.

  Aqui na Ecowatt você terá:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
  • Plano de saúde Unimed
  • Vale transporte em cartão flexível
  • Acesso a energia por assinatura
  • Day off no mês do seu aniversário
  • Wellhub

  Esse trabalho é adequado ou não?

  Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

  Coordenação de Suporte a Vendas INCIDENTAL <ção>

  82999-899 Curitiba, Paraná Empresa Confidencial

  Descrição Do Trabalho

  Sobre a Oportunidade

  Estamos buscando um(a) Coordenador(a)ита Vendas para atuar na área de Performance e Canais , responsável por garantir a eficiência dos processos comerciais internos e liderar uma equipe estratégica de suporte às vendas. Se você tem perfil analítico, experiência em gestão e deseja contribuir para resultados em uma organização de grande porte, essa é a sua oportunidade!

  Principais Responsabilidades

  • Coordenar processos internos da área comercial, assegurando performance e qualidade.
  • Liderar equipe de suporte às vendas, promovendo melhorias contínuas.
  • Atuar como elo estratégico entre áreas internas e operação comercial.

  Requisitos Obrigatórios

  • Preferencialmente nas áreas de Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Experiência em gestão de equipes e processos comerciais.
  • Conhecimento avançado em Pacote Office.
  • Desejável experiência com CRM (Dynamics).

  Diferenciais

  • Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial ou Marketing.
  • Vivência em empresas de grande porte (telecom é um diferencial).
  • Plano de saúde
  • Vale refeição/alimentação
  • Vale transporte
  • Previdência privada
  • Seguro de vida œuvres>
  • Estacionamento no local
  • Auxílio creche
  • Programa de suporte psicológico e consultoria
  • Descontos em educação
  • Entre outros.

  stjórn работу é adequado ou não?

  Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.