ASSISTENTE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO II

Interplayers; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor farmacêutico em São Paulo busca um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em telemarketing receptivo, focando em farmacovigilância e cadastro de descontos em medicamentos. O candidato ideal deve ter Ensino Superior e habilidades como boa comunicação e proatividade. A vaga oferece benefícios como assistência médica, vale refeição e auxílio home office, além de um salário de R$1.679 por mês.

Serviços

PPR

Seguro de vida

Licença maternidade/paternidade

Vale refeição

Assistência médica

Vale transporte

PetLove

Wellhub/TotalPass

Auxílio Home Office

Dia de recarregar (Day off aniversário)

Assistência odontológica

Auxílio creche

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Superior.
• Experiência: Menos de 1 ano.
• Formação desejada: Farmácia, Bioquímica, Nutrição, Enfermagem, Biomedicina, Psicologia.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico receptivo para cadastro de desconto em medicamentos da indústria farmacêutica.
• Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos e atualizar dados.
• Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações.
• Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre medicamentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Facilidade para lidar com múltiplos processos e sistemas

Empatia

Proatividade

Pacote Office básico

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Esta vaga oferece uma oportunidade de atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente focado em telemarketing receptivo, com foco em farmacovigilância e descontos em medicamentos farmacêuticos.

Faixa salarial: R$1.679,00 por mês – R$1.679,00 por mês (baseada em competências e experiência).

Responsabilidades

• Atendimento telefônico receptivo para cadastro de desconto em medicamentos da indústria farmacêutica.
• Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, e atualizar dados.
• Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes.
• Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância.
• Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos.
• Tratativa de e-mails.
• Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução.
• Local de trabalho: São Paulo, SP.
• Regime de contratação: Temporário.
• Jornada: Integral.
• Área: Telemarketing Receptivo.
• Nível hierárquico: Assistente.

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Superior.
• Formação desejada: Farmácia, Bioquímica, Nutrição, Enfermagem, Biomedicina, Psicologia.
• Experiência: Menos de 1 ano.
• Habilidades: Pacote Office básico, boa comunicação, facilidade para lidar com múltiplos processos e sistemas, empatia e proatividade.

Benefícios

• PPR.
• Seguro de vida.
• Licença maternidade/paternidade.
• Vale refeição.
• Assistência médica.
• Vale transporte.
• PetLove.
• Wellhub/TotalPass.
• Auxílio Home Office.
• Dia de recarregar (Day off aniversário).
• Assistência odontológica.
• Auxílio creche.